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DTG llega a un acuerdo de fusión con la compañía estadounidense TeleTech

Redacción

Actualizada: 07/09/2000

Albert Ollé, fundador y presidente de DTG, asume la presidencia de TeleTech en Europa y se incorpora al Consejo Mundial de la empresa norteamericana

DTG (Difusió Telemarketing Grup) ha llegado a un acuerdo de fusión con la compañía estadounidense TeleTech (NASDAQ:TTEC). La operación tiene como objetivos principales afianzar la posición de ambas empresas en el mercado europeo, potenciar el crecimiento en Latinoamérica e incrementar el nivel de excelencia de los servicios que las compañías ofrecen a sus clientes. La operación que se ha llevado a cabo a través de la creación de un pooling of interest, está valorada en unos 100 millones de dólares, aproximadamente unos 20.000 millones de pesetas. El acuerdo alcanzado por ambas empresas también prevé que Albert Ollé, fundador y Presidente de DTG, asuma la Presidencia de TeleTech en Europa y su incorporación al Consejo Mundial de dicha empresa. TeleTech es el proveedor líder en la gestión integral de soluciones eCRM y cuenta con la más avanzada infraestructura tecnológica para la gestión electrónica del B2B. La compañía estadounidense, que cotiza en el índice bursátil Nasdaq (TTEC), cuenta actualmente con 19.300 empleados repartidos entre los 35 centros de operaciones que la empresa tiene ubicados en 12 países (Estados Unidos, Argentina, Brasil, Australia, Canadá, Méjico, Nueva Zelanda, Singapur, Inglaterra, Alemania, Irlanda y Polonia). La compañía ha mantenido un crecimiento medio del 43% en los tres últimos ejercicios. Para 3i en España es la primera participación que cotizará en el NASDAQ después de la fusión. Hasta la fecha 3i ha sacado más de 1.000 empresas a cotizar en bolsa. Actualmente, TeleTech mantiene una destacada presencia en aquellos sectores económicos en los que resulta vital la gestión de clientes: telecomunicaciones, finanzas, tecnología, administración pública y transporte. En este sentido, vale la pena destacar que empresas como WorldNET, Quest, American Express, Net.Bank, Ford, United States Postal Service o UPS tienen depositada su confianza en TeleTech. DTG es la primera empresa española independiente de teleservicios, cuenta con una plantilla de más de 3.000 teleoperadores y las previsiones para el presente ejercicio indican que la facturación alcanzará los 10.700 millones de pesetas frente a los 6.275 de 1999. La compañía, que en estos momentos cuenta con centros de operaciones en Barcelona, Madrid, Sevilla, Valencia, Zaragoza y Oviedo , fue fundada hace 10 años por su actual Presidente, Albert Ollé. En 1998 el grupo inversor británico 3i Europe tomó una participación del 35% a través de una ampliación de capital que ha permitido agilizar el capítulo inversor de la compañía en estos dos últimos años. Al igual que TeleTech, DTG cuenta con una destacada presencia en todos aquellos sectores de actividad económica en los que resulta imprescindible la gestión de clientes. Amena, Retevisión, La Caixa, BSCH, ING Bank o Agencia Tributaria, son algunas de los nombres que configuran el listado de empresas e instituciones que confían en DTG. Barcelona, propuesta como sede de Teletech Europa. Barcelona, ciudad que acoge las oficinas centrales de DTG, ha sido propuesta como la sede de Teletech Europa. La capital catalana, albergaría de este modo las oficinas centrales de una de las compañías más importantes del mundo del sector teleservicios. Para valorar la importancia de esta posible decisión hay que tener en cuenta que este sector fue precisamente el que mayor número de puestos de trabajo creó el año pasado en nuestro país. Además, las ciudades que acogen empresas de este tipo han de contar con infraestructuras de primer nivel en el ámbito de las telecomunicaciones. También resulta imprescindible que el nivel de formación y el interés de los ciudadanos por las nuevas tecnologías sea elevado. En este sentido, “Barcelona reúne todas estas características que la hacen interesante para una empresa de este tipo”, ha explicado el Presidente de DTG, Albert Ollé.