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Abrir una sucursal en Internet es mucho más barato que hacerlo en cualquier avenida de negocios.

Redacción

Actualizada: 10/10/1999

“Entre 2000 y 3000 millones de pesetas estaría situado el coste de abrir una “sucursal” bancaria en Internet. Este precio se incrementaría si la entidad precisase contar con una “nueva licencia bancaria” para ejercer sus funciones, pero sin duda es mucho más barato que una cabeza de zona en cualquier avenida de negocios importante, situado en Barcelona o Madrid”, explicaba a “La Empresa.net” un alto directivo de una entidad financiera.

“Entre 2000 y 3000 millones de pesetas estaría situado el coste de abrir una “sucursal” bancaria en Internet. Este precio se incrementaría si la entidad precisase contar con una “nueva licencia bancaria” para ejercer sus funciones, pero sin duda es mucho más barato que una cabeza de zona en cualquier avenida de negocios importante, situado en Barcelona o Madrid”, explicaba a “La Empresa.net” un alto directivo de una entidad financiera. Evidentemente en estos costes no están previstos aquellos dirigidos a promocionar la entidad, campañas publicitarias y de marketing, que por la misma estructura de Internet, son mucho más baratos que en el medio convencional. Hoy abrir una sucursal en una populosa avenida no baja, siendo optimistas, de los 500 millones de pesetas, una cifra respetable que esta haciendo que muchas entidades bancarias estén dirigiendo su mirada a la red. Bien dimensional la “sucursal electrónica” supera en creces el número de clientes de cualquier oficina principal y por si fuera poco los gastos de intermediación son mucho más bajos (entre un 30 y un 40%) debido a la total integración de las aplicaciones de las oficinas virtuales con los servicios informáticos centrales de la entidad. Cambio de mentalidad Sin embargo, y por el momento es difícil hacer participe de esta filosofía a los grandes directivos de las entidades financieras y también a un gran numero de empleados de estas que ven peligrar su puesto de trabajo. Esta claro que poco a poco la evolución del mercado convertirá a las agencias y sucursales en centros de atención y asesoramiento al cliente y que estos realizaran gran parte de sus actividades a través de Internet, como ya lo vienen haciendo con las tarjetas electrónicas. ¿Significará este hecho una reducción importante del personal de las entidades?, seguramente, no. Lo que sí se producirá será un cambio importante en estas para potenciar más el personal de asesoramiento que el encargado de realización de trabajos repetitivos, como el cajero o el introductor de datos. La banca vivirá una revolución, como ya esta sucediendo en otros ámbitos económicos, donde a través de herramientas de trabajo en grupo y de almacenes de datos, un empleado podrá gestionar desde una cuenta hasta las inversiones de sus clientes. A pesar de su revolución “informática”, hoy por hoy la banca como en la administración publica, pertenece a aquellos sectores donde las herramientas informáticas no han socavado las “categorías laborales” manteniéndose estas incluso en algunas ocasiones de forma totalmente artificial.