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Los servicios de valor añadido claves en el mercado del ADSL

Redacción

Actualizada: 18/07/2000

A medida que las líneas ADSL se convierten en un activo, los proveedores de este tipo de acceso deben diferenciarse de sus competidores si quieren tener éxito.

Un informe de Cahners In-Stat Group señala que la clave de diferenciación estará en ofrecer, además del acceso a la red vía ADSL, una combinación de productos de acceso variado y servicios de IP. Para el despliegue de los servicios IP hay una serie de imperativos estratégicos que deben ser satisfechos. En primer lugar, el proveedor debe crear un producto que diferencie el pack pero que también sea estimado valioso por el usuario final. Las operadoras deben también combinar estrategias de expansión y mejora, mediante las cuales las alternativas de acceso son ofrecidas para atraer a nuevos tipos de usuarios. El informe considera que esta combinación permitirá construir lealtad de cliente a la vez que una mayor rentabilidad. Remarca lo dicho: una operadora que ADSL que no ofrezca servicios de valor añadido no será más que una intermediaria de líneas y no estará bien posicionada para liderar el mercado.