El proceso de implantación del e-learning en una empresa

Oct 2, 2005 | Noticias

El proceso de implantación del e-learning en una empresa

José Lozano

Actualizada: 02/10/2005

Entrevista a José Lozano publicada por la revista mensual de Recursos Humanos "Equipos&Talento" en julio del 2003.

Entrevista a José Lozano publicada por la revista "Equipos&Talento" Julio 2003.

¿Cómo se desarrolla el proceso de implantación de e-learning en una empresa (plataforma, contenidos...)?

Este proceso suele ser intenso, largo o rápido según estén implicadas en él la dirección general y el valor que estratégica y corporativamente le dé la alta dirección de la empresa. Si la dirección de recursos humanos y de formación conocen bien las ventajas del e-learning, qué es, para qué sirve y cuál es la mejor forma de utilizarlo, el proceso se desarrolla a partir de un análisis situacional, de la selección de los mejores proveedores y soluciones internas o externas, de la formación del equipo y el marketing interno necesario para explicar el sistema y modelo elegido. Si en este proceso se implica además a toda la cúpula directiva todo va muy rápido y suele tener garantías de éxito.

¿En qué aspectos se centra el interés de las empresas?

Suelen empezar por fijarse más en factores económicos, aunque cada vez se dan cuenta que el e-learning no tiene por que ser más barato que la formación presencial, ahora predominan otros factores como la relación con la gestión del conocimiento, la carrera profesional personalizada, la formación a medida de cada empleado y la fidelización de clientes a través del e-learning.

¿Qué problemas se encuentran y qué dificultades pone la propia empresa a los proveedores?

El principal es el económico, se invierte muy poco en formación y estamos mal acostumbrados: vemos la partida en formación más como gasto que como inversión, el otro gran problema es el desconocimiento en sí de todo lo referente al e-learning, los directores de formación están haciendo grandes esfuerzos por conocer el mundo de las nuevas tecnologías aplicadas a la educación y como todo avanza y cambia tan velozmente no siempre suelen estar al día de los últimos avances y aplicaciones.

¿Es necesario un plan de comunicación antes de implantar formación on line?

 Yo diría, más bien, que es necesario un plan personalizado de formación y de carreras profesionales dentro de la empresa, la gran ventaja del e-learning es dar a cada uno lo que necesita para ser más competitivo en su puesto de trabajo. Lógicamente si no se comunica, si no se sabe vender esta formación, el empleado puede resistirse por desconocimiento. Como ejemplo, les podría dar el nombre de una gran empresa, una de las primeras de España, donde el Consejero delegado presenta estos cursos a sus directivos, sin duda es el mejor modo de comunicar que la formación on line es sumamente importante para esa empresa.

¿Qué opinan del auge del blended learning o formación mixta?

Cada tres meses suele aparecer un nuevo adjetivo junto a e-learning que suele aportar bien poca cosa,  para mí cualquier fórmula sea mixta o no que consiga que el empleado se forme, aprenda y mejore sus conocimientos es sensacional. Lo que hace falta, en mi opinión, es que sepamos descubrir las enormes ventajas que las nuevas tecnologías y sobre todo lo que Internet aporta a la formación de las personas, a partir de ahí cualquier aplicación que consiga buenos resultados es magnífica. Estamos en los inicios del e-learnirng y no hay un modelo único, como tampoco hay un modelo único de automóvil, según para que usos y fines hay que buscar el mejor modelo y en eso está hora trabajando todo el sector a nivel mundial.

© José Lozano Galera

  Presidente de AEFOL, www.aefol.com