Nuevas Tecnologías

Estefanía Pérez.- ¿Se podría decir que la pyme se encuentra a años luz en la introducción de las TIC?

Ferran Amago- Sí, estamos muy lejos de otros países de Europa aunque también se debe a un factor cultural. El empresario que tiene una cierta necesidad de competir a nivel exterior está más mentalizado, el que compite en un mercado nicho o residual no lo está.

E.P.- ¿De qué manera se puede incentivar la inversión?

Ferran Amago- Las inversiones sólo surgen siempre que haya un servicio detrás. Si el gobierno facilita la introducción en las TIC se podrían reducir distintos factores fiscales que animarían a las empresas a realizar inversiones más potentes.

E.P.- ¿Qué espera del nuevo ministro de Industria, Comercio y Turismo, Joan Clos?

Ferran Amago- Esperamos que sea una persona que dialogue y escuche. Debe tener claro que cualquier decisión que tome tiene una repercusión en el sector. Hasta este momento creo que se han tomado muchas decisiones en muy poco tiempo que no se han dejado madurar.

E.P.- ¿Puede citar algunos ejemplos?

Ferran Amago- La Oferta de Acceso al Bucle de Abonado (OBA) de Telefónica es una de las regulaciones que creo que debía de haber sido más acompasada. También el tema de los operadores móviles virtuales (OMV) debe estar muy bien regulado porque sino el usuario estará despistado, en un sector que hasta ahora estaba muy bien estructurado.

E.P.- ¿Qué es lo primero que debería abordar Clos en materia de telecomunicaciones?

Ferran Amago- Debería nombrar un consejo asesor en materia de telecomunicaciones que tendría que aconsejar cuáles son los temas a seguir.

“Se han tomado muchas decisiones en muy poco tiempo que no se han dejado madurar”

E.P.- Antes de dejar el cargo, el ya ex ministro José Montilla anunció la posibilidad de vetar el acceso a ciertos contenidos web internacionales según las directrices de un “organismo competente”. ¿Le parecería acertada esta decisión?

Ferran Amago- Montilla se refirió a la creación de un consejo audiovisual, que es un centro no regulador pero que debe ayudar a que los criterios de contenido sean los adecuados. En Catalunya ya funciona y cumple muy bien sus expectativas. ¿Se puede hacer a nivel de Internet? Creo que no. Internet es una red abierta, muy liberalizada. Más bien se deberían impulsar sellos de calidad reconocidos de los contenidos.

E.P.- A nivel de acceso a la red, ya hay unos 3 millones de líneas ADSL, pero ¿qué condiciones se deben dar para su mayor penetración?

Ferran Amago- Siempre hay un factor muy importante que es el papel de la administración que, junto a las empresas, debe ayudar a que la banda ancha se implante. Si ella da imagen de su propia transformación interna, la administración electrónica, empezará a producir en los ciudadanos una revolución. Aunque debe ser más atrevida y dar servicios como el médico, iniciativas de formación empresarial y formación continuada, entre otros, vía telemática. De esta forma se facilitaría que las empresas se conectaran, éstas a su vez facilitarían el acceso al trabajador, el cual haría lo mismo en su casa. Aquí es también muy importante el acceso de los niños en la escuela. No es suficiente un ordenador aislado sino que son necesarias la red, la capacidad del profesor para dar una visión de todas las cosas que se pueden disfrutar en esa red, la enseñanza de cómo buscar información y cómo estructurarla, etc. En definitiva, se trata de saber que Internet da soluciones pero que es necesario cambiar la manera de pensar.

E.P.- ¿La administración está avanzando en este sentido?

Ferran Amago- Está haciendo algunas cosas. De todas formas cuesta mucho que entiendan e impulsen una revolución. Sólo se conseguiría con una gestión del cambio que sea eficaz y que implanten una necesidad de cambiar sus propios procedimientos y metodologías para que puedan ser una imagen para los ciudadanos.

“La administración debe ser más atrevida a la hora de prestar servicios vía telemática”

E.P.- Amena y The Phone House anunciaron hace unos días su acuerdo para crear el primer operador móvil virtual (OMV). ¿A las operadoras no les queda más remedio que aliarse con el enemigo?

Ferran Amago- En realidad no son enemigos, son canales de distribución diferentes. Amena, Vodafone y Telefónica son operadores de infraestructuras, en cambio el resto serán operadores de servicios. Siempre hemos mantenido que no nos gusta cómo se ha desarrollado este punto, con alianzas concretas de cada operador con un tercero. Al final el usuario si tiene un problema no sabe a quien tiene que acudir. El regulador se debe poner en la piel del consumidor y no de los nuevos actores del mercado. Las alianzas entre empresas de cara al usuario final deberían basarse en un procedimiento o protocolo definido por el regulador. En cambio, las alianzas comerciales deben ser cuanto más grandes mejor porque así bajará el precio de interconexión entre operadores.

E.P.- ¿Cómo modifica Xfera, el cuarto operador, el panorama de la telefonía móvil?

Ferran Amago- El problema que tiene esta licencia es, por un lado, que compite sólo en datos y, por el otro, competir con una red que aún no está desarrollada. Por tanto, creo que se debería diferenciar tanto por precio como por servicios.

E.P.- ¿Qué papel se espera que tenga la tercera generación (3G) en el desarrollo de las telecomunicaciones móviles?

Ferran Amago- De hecho ya se está notando que las personas van cambiando de mentalidad porque empiezan a usar tarjetas de alta velocidad. De todas formas, sólo los usuarios más avanzados comienzan a introducirse en la banda ancha en movilidad. Creo que en este punto el boca-oreja será determinante, sobretodo para los servicios itinerantes. La movilidad revolucionará el sector y, por tanto, hay que prestar servicios a las personas que está moviéndose continuamente.

“La movilidad es la que va a revolucionar el sector de la telefonía”

E.P.- En todo este entramado, ¿cuál debe ser el papel de los reguladores?

Ferran Amago- El regulador estatal debe ser un impulsor del sector, del mercado y de la libre competencia. Debe establecer las reglas en función de cuando se acaba cada partido y no cuando estamos en mitad del juego. Si ara decimos que se bajan los precios de la telefonía móvil en mitad el partido luego cuesta mucho levantarlo.

E.P.- ¿Es el regulador europeo quien debe fijar el precio del roaming?

Ferran Amago- No, debe ser el mercado quien fije el precio. El regulador debe establecer las condiciones para que los operadores tengan las máximas posibilidades.