Estefanía Pérez.- ¿Qué puede saber mi jefe sobre mí?

Francisco Marco.- Un superior tuyo puede llegar a saber casi todo y de forma legal. No existe empresa alguna que yo sepa que lo haga de forma sistemática, es decir, que controle por controlar, eso sí sería ilegal. Lo que se pretende es saber determinadas cosas de la conducta de un empleado cuando éste denota algún tipo de problemática. Por ejemplo, ningún empleador sigue a un empleado a no ser que se sepa que está de baja fingida. No sería legal si no existiesen diversas connotaciones jurídicas. Es necesario que se dé el principio de proporcionalidad, por ejemplo, se debe demostrar que el empleado tiene una conducta desleal o está filtrando información o haciendo la competencia.

E.P.- Uno de los primeros sitios en los que se miente es en el currículo, donde se suelen exagerar u ocultar algunos datos. ¿Cómo puede una empresa detectar un currículo falso?

Francisco Marco.- Lo primero a tener en cuenta es que una empresa no debe contratar nunca a nadie sin saber quién es. Eso que en España que parece tan poco obvio, en Estados Unidos es algo absolutamente común: no existe empresa alguna que no compruebe quién es la persona, y más desde el 11-S. En EEUU si un empleador no ha hecho un control mínimo sobre el currículo y su empleado con antecedentes de acoso comete un delito de ese tipo en el trabajo, la empresa sería responsable civil en tanto que no habría comprobado lo fácilmente comprobable. Por ejemplo, Wal-Mart, con 1,3 millones de empleados, tuvo dos empleados que fueron acusados de acoso sexual y la empresa se vio obligada a investigar al total de la plantilla. En España no está ocurriendo pero llegará un momento, cuando alguna sentencia declare a una compañía responsable civil, en el que las empresas se pondrán a investigar. Pero no tendría que hacer falta llegar a esos extremos, es tan fácil como que Luís Roldán tenía un currículo falso, por lo que son cosas que están pasando.

E.P.- ¿Qué dice hoy la ley española cuando un empleado comete un delito en horario de trabajo?

Francisco Marco.- Con la nueva Ley de Igualdad la empresa es responsable de cualquier caso de acoso sexual si no toma medidas de investigación. Es decir, el mero conocimiento del acoso sexual y no ser activa provoca que sea responsable civil subsidiario automáticamente. Pero no somos una sociedad pleiteadora, pero llegará un momento en que las demandas por responsabilidad civil se multiplicarán.

E.P.- ¿Cómo detectar si es cierto que un candidato a un puesto de trabajo tiene la experiencia que declara tener?

Francisco Marco.- Todos nosotros tenemos acceso a través de Internet a nuestra vida laboral. Yo lo primero que le pido a un empleado de Método 3 es que me aporte, junto a su currículo, el historial de vida laboral que de todos nosotros tiene la Seguridad Social, expedido por él mismo, no investigado.

E.P.- ¿A partir de qué momento se debería empezar a investigar un caso de absentismo laboral?

Francisco Marco.- Yo investigaría a partir del momento en el que el trabajador de baja no se deja recibir por el médico de la mutua o que cuando se le hacen dos llamadas a casa nunca está. ¿Cuándo se investiga en España? Cuando alguien escucha del entorno algún rumor. No somos un país previsor y siempre empezamos a controlar en el último momento. Un error que cometen muchos detectives y empleadores es seguir al trabajador en fin de semana, cuando lo importante es lo que hace durante el horario laboral mientras está de baja.

E.P.- El control del email de los trabajadores es otra de las posibilidades que tiene la empresa, pero ¿bajo cualquier circunstancia?

Francisco Marco.- No, solo bajo circunstancias muy estrictas. No se podría controlar un Hotmail, Gmail o Terra, sino sólo la herramienta que te pone la empresa, es decir, el email laboral. La empresa además debe avisar de que se trata de una herramienta de trabajo, y aún así no puede controlar de forma sistemática el correo, sólo si existen indicios. Pero quien defienda que no se controle el email nunca es que no conoce la empresa, igual que no creo que por unos emails personales la empresa tenga derecho a despedir al trabajador. Ahora bien, si se pasa todo el día navegando o chateando… Es como si en las ocho horas de trabajo se pasara tres en el bar, todo el mundo vería normal que se despidiera a esa persona. ¿Estar en un foro, un Chat o viendo escaparates en Internet no es igualmente estar fuera del lugar de trabajo? Es obvio que es lo mismo.

E.P.- Otro de los casos graves que pueden dar pié a una investigación es el de la competencia desleal. ¿En qué escenarios es más común que se produzca esta práctica?

Francisco Marco.- Habitualmente es un directivo que quiere montar una empresa paralela porque se siente mal pagado por el accionariado, que todo lo hace él y que puede montar su propia empresa con los mismos clientes e incluso con los mismos empleados, incluso intentando que la empresa que le ha estado dando de comer durante todos esos años cierre. La empresa lo que debe hacer, en cuanto tenga conocimiento de que puede estar ocurriendo, es investigarlo y frenarlo inmediatamente. Normalmente ocurre por tanto en la alta dirección.

E.P.- En su libro también habla del chantaje. ¿Es algo realmente habitual?

Francisco Marco.- Es una práctica muy habitual. Por ejemplo, el chantaje en alimentación es una práctica muy bestia. Muchas empresas de alimentación se han encontrado con gente que ha dicho encontrarse sus productos con animales, jeringuillas o cualquier otra cosa de este estilo. También ocurren muchos casos con ex empleados que chantajean a la empresa amenazándoles con contar que han pagado con dinero negro, que han tenido a una persona sin contrato o cualquier irregularidad. El chantaje nunca se debe pagar porque lo que hoy son 10.000 euros mañana serán 50.000. Una vez se paga además da la sensación de que asumes lo que te están acusando. Además, si se denuncia normalmente es muy efectivo. Lo que ocurre es que la empresa teme que se filtren informaciones de esas denuncias, por lo que al final se suele recurrir al detective, precisamente para evitar filtraciones.

E.P.- Otra práctica habitual y que parece sacada de una película es la de los anónimos a empresarios. ¿Qué casos le han llamado la atención?

Francisco Marco.- Hay anónimos brutales. Recuerdo anónimos que iban acompañados de pequeños féretros. Los anónimos han existido siempre: los típicos hechos con letras recortadas de periódicos, hasta ahora los que se reciben vía email.

E.P.- ¿Cuáles son los pasos a seguir tras recibir un anónimo?

Francisco Marco.- Lo primero es recopilar toda la información. Si recibe más de un sobre, el segundo no se debe tocar por si hay huellas. Si se recibe por un email, no se debe reenviar. El caso se debe denunciar lo antes posible e investigar. A partir de ahí, hay que abrirse con el detective o policía y contarle que, por ejemplo, ha echado a sesenta personas o que ha tenido una relación extramatrimonial, porque así la investigación será mucho más sencilla.