La Defensora del Pueblo investiga impagos de seguros ligados a las hipotecas

Oct 26, 2011 | Invertia

Según los argumentos ciudadanos que han llegado hasta la Defensora del Pueblo, cuando se quiere un préstamo hipotecario, las entidades obligan a los solicitantes a contratar con compañías aseguradoras de su mismo grupo seguros de desempleo o vida que no llegan a activarse pese a haberlo pedido expresamente el cliente.

El actual contexto de crisis económica ha motivado la llegada de diversas quejas a la institución, que relatan la situación de ciudadanos que, tras haberse quedado sin empleo, han solicitado a las compañías aseguradoras la aplicación de la cobertura del seguro por desempleo y se les ha denegado.

La Defensora del Pueblo señala que el motivo que alegan las aseguradoras para no indemnizar es que los clientes carecen de un contrato laboral indefinido, lo que, al parecer, era un requisito de la póliza. Las primas de dicha póliza suelen ser elevadas, al estar calculadas en función del préstamo concedido o de las cuotas mensuales.

La institución también ha recibido quejas de funcionarios y militares a los que las entidades bancarias también han obligado a suscribir un seguro de vida y de desempleo ligado al préstamo hipotecario, a sabiendas de que no es probable que se queden sin trabajo. En el caso de los militares, al tener un empleo de riesgo, se les excluye incluso de la cobertura de fallecimiento del seguro de vida.

Estos clientes, al conocer que no existe la posibilidad de cubrir la contingencia de desempleo y la de fallecimiento en el caso de los militares, consideran que no ha existido una información clara, ajustada y transparente por parte de las entidades bancarias.

Por ello, han pedido a las compañías de seguros la anulación de las pólizas y la devolución de las primas abonadas, solicitud que está siendo rechazada, "produciéndose un enriquecimiento injusto de las compañías aseguradoras pertenecientes a las mismas entidades bancarias, que no han corrido ningún riesgo".

PIDE AL BANCO DE ESPAÑA QUE INFORME.

Según la oficina del Defensor del Pueblo no parece posible que las entidades financieras excusen falta [...]

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