Actualidad de economía y nuevas tecnologías.

Viernes 03 del Julio de 2009 — Actualizado a las: 17:36 PM

Management XXI

¿Como reacciona el personal de la empresa ante una situación de crisis?
Francisco Lafuente
Director Comercial de Sanitarios Roca

Miembro del Forum Millora Contínua

Cualquier situación de crisis induce, en  mayor o menor grado, incertidumbre entre el personal de la empresa, y esa incertidumbre genera miedos: A perder el empleo, a cambios desfavorables en el status laboral y/o en las condiciones de trabajo etc...

El trabajador reacciona intentando reducir la incertidumbre mediante la información, y trata de hacerse una idea del alcance y los posibles desenlaces de la crisis hablando con sus compañeros, con sus jefes, con el sindicato, con su entorno familiar y social e incluso, en algunos casos, con el dueño del bar donde toma café.

A partir de ese momento la posición mas o menos proactiva que adopte el trabajador dependerá no solo de su carácter, formación y situación económico-familiar sino, sobretodo y muy fundamentalmente, del estilo de dirección de la empresa y del consiguiente grado de compromiso de su personal.

Una empresa que gestione adecuadamente sus recursos humanos en base a un liderazgo efectivo, tendrá unos colaboradores comprometidos que, en general, formarán piña alrededor de sus mandos:

"Saldremos de esta...", "Otras peores hemos pasado...", "Ahora toca arrimar el hombro"..., esos son los verbatims que suelen circular.

Por el contrario la falta de compromiso o de confianza en los gestores se manifestará con ideas como: "Ellos verán lo que hacen ahora...", "Ellos sabrán...", "Para eso les pagan...", "Ya verán ahora lo que es bueno..."

La opción más generalizada es la de...¡Sálvese quien pueda! Y lo que sucede entonces es que los mejores son los que se marchan primero.

En situaciones de crisis el posicionamiento del personal de la empresa es lo que hace la diferencia; mientras que unas salen reforzadas, otras salen debilitadas o...no salen.
Serge Gros
Gerente de Universo Peluquerías

Miembro del Forum Millora Contínua

Si bien es cierto que los colaboradores están rodeados de noticias de “crisis” desde hace unos meses, y que algunos de ellos la pueden vivir en “propia carne” a nivel económico en sus hábitos de consumo, la empresa que en muchos casos no puede ocultar un bajón tiene que mantener la moral de sus ”tropas”.

El propietario, los altos ejecutivos y los mandos en general son los que deben dar la cara e informar a los colaboradores de las medidas que se toman en la empresa para encontrar soluciones.

Si el personal se da cuenta de que las personas arriba-mencionadas “bajan los brazos” y no tienen ideas nuevas, se van a desmotivar.

No hay que venderles humo, tampoco, ni taparse los ojos porque sabemos que la situación actual va a durar y porque además todavía puede empeorar.

No hay que utilizar la palabra negativa “crisis”, sino que hay que decir al personal que las épocas de estancamiento o de bajón no duran y que permiten a veces encontrar nuevas oportunidades.

No hay que pedirles mas trabajo, sino que trabajen mejor, que estén mas cerca de los clientes, que hablen con ellos de una forma positiva. ¡Más se habla de “crisis” y más se hace realidad!

Si sabemos transmitir a los colaboradores que lo que esta pasando a nivel mundial en cuanto a la economía ha pasado años atrás y que sin embargo la empresa sigue viva, les daremos ánimos. Si al contrario nos ven preocupados, les daremos más preocupaciones.

Comentarios de usuarios
Rene (Rene Ichazo)
18 de Junio del 2008 a las 19:02 PM
La capaidad de liderazgo es dada principalmente por la experiencia,no por el temor a tropezar o a perder la fuente de empleo. Si existe este temor, el personal no reacciona adecuadamente,no planifica el futuro,vive pendiente de los resultados inmediatos, para obtener la mejor valoracion posible en su organizacion. Por tanto las crisis,manejadas con un adecuado liderazgo, deben ser manejadas en equipo, para efectos de lograr los mejores aportes de ideas posibles. Se busca la pro-actividad, el compromiso, pero no se valora la confianza, y la serenidad, y en momentos de crisis. Conocimiento de campo. A eso denomino compromiso,con la empresa,si a ella le va bien los resultados seran buenos para todos. Para la empresa, y para la estabilidad laboral de los empleados.
entusiasmo (Jacobo Morales)
07 de Junio del 2008 a las 18:01 PM
de ahi porque un lider debe ser un impulsador, un motivador, un OPTIMISTA! mas que un gerente o jefe es ser un lider, felicidades por la exoeriencia adquirida a traves de esos momentos y por compartirla con el worldwide, y apoyo lo mismo a nuestro colega Gustavo... de las heridas surgen los grandes.. un claro ejemplo quizas podmeos verlo en la movie "Batman Begins" el hecho de enfrentar su temor a los murcielagos y la oscuridad, lo hizo lo que llego a ser..Batman... BENDICIONES!
Miedo (Gustavo Mendez-farmaceutico)
04 de Junio del 2008 a las 01:06 AM
Hemos aprendido aquellos que ya tenemos años en el curso de nuestro viaje empresarial, que cuando el miedo se sufre solo, como organizacion o como lider de ella es contraprudecente; pero cuando esta expandido y se encuentra en todos lados, es un medio para que nuestras herramientas creadas e innovaciones salgan y sean oportunas para llegar a las metas. Un grupo de colaboradores que tengan disposición a ver el cambio sin temor, pues crisis es "cambios acelarados" y el que tenga capacidad de respuesta, no de reacción., obtendra la oportunidad de arraigarse en el mercado particular que le interesa por decadas posteriores : a veces la crisis bautiza a un nuevos gigantes.
Queremos saber tu opinión

  4. Aviso: Esta es la opinión de nuestros usuarios y no la de Noticias.com. Los comentarios contrarios a las leyes españolas, injuriantes, difamatorios o de contenido ilegal, serán eliminados. Asimismo, Noticias.com se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario ajeno al tema o con contenido publicitario.
(30/06/2009) ¿La ética es un bien escaso en los tiempos actuales?
Carles Ramon (Director general de RAMON JOIERS, SL), Ricard Ramos (Director General Polinter S.A.)
(23/06/2009) ¿Los directivos saben dónde gana o pierde dinero su empresa?
Jorge Tarragona (Gerente de Expomobi), Juan José Torres (Gerente de Torres Alquiler)
(16/06/2009) ¿Las empresas españolas son cada vez más o menos competitivas?
Josep Fontova (Asesor Financiero), Joaquim Guilera (Director Comercial de Kaidon Especialidades Químicas)
(09/06/2009) ¿Su empresa se verá reforzada por la crisis financiera actual?
Oleguer Burés (Gerente de Bures Profesional), Josep Mª Galilea (Presidente del Grupo Galilea)
(02/06/2009) ¿Con mayor rigor o flexibilidad hay que otorgar crédito a nuestros clientes?
Josep Fontova (Asesor Financiero), Ricard Ramos (Director General Polinter S.A.)
(26/05/2009) ¿En época de crisis hay que anular el plan estratégico de la empresa?
Jorge Tarragona (Gerente de Expomobi), Enric Paredes (Socio Director de GPM Auditors Associats)
(19/05/2009) ¿El optimista inteligente saca conclusiones de aquello que no funciona?
Josep Mª Lloreda (Presidente de KH Lloreda), Daniel Lleonart (Gerente de Prefabricats Lomar S.L.)
(12/05/2009) ¿El éxito de un equipo depende de su coeficiente de optimismo?
Pere Galofré (Director General de Acústica Integral), Francisco Lafuente (Director Comercial de Roca Corporación Empresarial)
(05/05/2009) ¿Las personas satisfechas con su trabajo son las más productivas?
Carles Ramon (Director general de RAMON JOIERS, SL), Jorge Tarragona (Gerente de Expomobi)
(28/04/2009) ¿Las ideas brillantes de los trabajadores siempre se tienen en cuenta?
Josep Mª Lloreda (Presidente de KH Lloreda), Jorge Tarragona (Gerente de Expomobi)

 1  2 3 4 5 6 7 8 9 10  Siguiente