Actualidad de economía y nuevas tecnologías.

Viernes 09 del Mayo de 2008 — Actualizado a las: 14:54 PM

Director: Humberto Salerno

Management XXI

¿Se puede transformar al trabajador rutinario?
Francisco Lafuente
Director comercial de Sanitarios ROCA

Miembro del Forum Millora Continua

¿Se puede enderezar un árbol? Evidentemente eso dependerá de muchos factores y la respuesta a determinadas preguntas relacionadas nos podrá ser de ayuda.

¿Es suficientemente estimulante el trabajo de ese colaborador? ¿Invita a la rutina u trabajo? ¿Es el único trabajador rutinario en su Departamento? ¿Son también rutinarios sus compañeros?

¿Era rutinario cuando llegó o se ha vuelto con el transcurso del tiempo? ¿Cuánto tiempo hace que es rutinario? Porque... cuanto más tiempo lleve instalado en la rutina, tanto más difícil será hacer que salga de ella.

Pero la pregunta del millón de dólares es  ¿Su jefe también es rutinario?
.
Lo mismo que es más fácil conseguir que un árbol crezca derecho que enderezarlo, luego es mucho más rentable y sencillo evitar que nuestros colaboradores caigan en la rutina que redimir a los que ya se han refugiado en ella... ¡Seamos honestos y atajemos el problema en sus orígenes!

¿Tenemos jefes rutinarios? Ésa es la pregunta que debemos hacernos. Porque si un jefe entra cada día en su despacho arrastrando los pies, al cabo de tres meses todos sus colaboradores en el Departamento arrastrarán los pies...

Joaquim Guilera
Director Comercial de Kadion Especialidades Químicas

Miembro del Forum Millora Continua

En esta pregunta se mezclan dos interpretaciones, la que hace referencia a los "trabajadores rutinarios" y la que se refiere a los "trabajos rutinarios" que desempeñan los trabajadores.
 
Trabajadores rutinarios

Los trabajadores son personas. Personas las hay de todos los tipos y perfiles. Centrándonos en el ámbito laboral los dos temas fundamentales a considerar son la actitud y los conocimientos que tienen para desempeñar su función. En mi opinión, las personas capaces de destacar y de enriquecerse en sus puestos de trabajo, tengan éstos el nivel que tengan dentro de la escala de la complejidad o de las responsabilidades, son aquellas que encaran su trabajo con una actitud positiva,  con espíritu creativo, y con los conocimientos adecuados para realizar con éxito la labor a la que se enfrentan. Estas personas, se enriquecen, analizando, mejorando, aprendiendo de las tareas de las que son responsables en una espiral de beneficios mutuos entre la empresa y ellos mismos. Para llegar a este punto ideal, se requiere que la empresa sea capaz de seleccionar aquellas personas adecuadas a cada responsabilidad y después capaz de no frustrar la voluntad de las personas de hacer un buen trabajo.

Cuando un trabajador entra en una situación divergente con lo anterior, ya sea en el primer contacto con su trabajo o como fruto del desencanto consecuencia de una defraudación de expectativas, si toma una actitud rutinaria, se limita a cubrir el expediente, etc., la primera víctima es él o ella como persona. Es responsabilidad de la empresa velar por que esto no suceda y si acontece, actuar inmediatamente, plantear el problema y buscar soluciones. Las soluciones pasan por evaluar cuál de los dos temas falla: si el trabajador quiere y no puede, hay que formarle, si puede pero no quiere, hay que motivarle y si no quiere ni puede, nos hemos equivocado y hay que explicarle que él también. Las empresas deberían velar por no tener trabajadores rutinarios en sus plantillas. La rutina aliena, envilece, no aporta nada y contamina los centros de trabajo.
 
Trabajos rutinarios

Hay trabajos más o menos creativos. En realidad los hay muy poco creativos pero incluso en los menos creativos, la mente humana con la actitud adecuada es capaz de encontrar retos. Leí una vez sobre personas que trabajaban en una antigua cadena de montaje, en la que su trabajo consistía en apretar tuercas. Algunas de estas personas, eran capaces de tener una actitud muy positiva hacia su trabajo y preguntados, explicaban los métodos que les permitían no caer en la desmotivación o el aburrimiento total. Se dedicaban a buscar series distintas de apretar las tuercas, se cronometraban compitiendo para si mismos intentando batir records imaginarios, competían con sus compañeros en conseguir el mayor rendimiento...técnicas individuales para llenar de contenido una actividad. Un trabajo puede tener mayor o menor potencial para la creatividad pero solo es completamente rutinario y aburrido cuando el que lo realiza lo ve así. Siendo este el caso, vemos que de nuevo es la actitud de la persona la que hace que su trabajo sea o no interesante.

Comentarios de usuarios
un pokito d voluntad (ese loco bajito)
10 de Abril del 2008 a las 20:07 PM
el hombre es hombre por la "la voluntad".siempre puedes afrontar las cosas d la manera q kieras"mi trabajao es rutinario hasta matar...pero yo encuentro fuerza d "voluntad"para llevarlo a cabo cada dia y hacerlo mejor...o mas divertido o interesante!
Si si si (kko)
29 de Marzo del 2008 a las 00:00 AM
Al trabajador, hay que tenerlo siempre amenazado, independientemente de si es rutinario o no, para que pueda cumplir con su trabajo y produzca mucho mas para la Empresa. Se le puede amenazar con el despido, o con multiples artimañas, para que no deje en ningun momento de producir.
¿que es lo que hay que hacer? (teresa)
25 de Marzo del 2008 a las 15:48 PM
no existe para mi esa clara diferencia entre rutina y creatividad porque en mi trabajo: EXPEDIENTES, TODOS son parecidos, pero el destinatario lo vive de manera unica porque el titular de cada expediente es una PERSONA DIFERENTE, Mi opinion es que lo unico creativo son los objetivos de cada dia y cada momento
El que manda -manda asi mande mal (hk7hrv victor hugo)
25 de Marzo del 2008 a las 06:31 AM
La frustracion la hace el jefe cuando recuerda que es el como jefe el que manda - En los cuerpos de Bomberos existe " celo profesional " de ahi que en los escritorios de los jefes encontramos drogas para el stress mientras en los hobreros solo medicamentos por enfermedad professional.- yo soy bombero y fui empleado bancario
Trabajo rutinario? puede mejorarse (Fausto León)
24 de Marzo del 2008 a las 00:48 AM
Aquí toma fundamental importancia, la política de mejora continua, en la medida que se realicen acciones para mejorar, mayor es la posibilidad de ligrarlo, la mejora no solo se centra en el producto y el tiempo sino también en el cómo? se hacen las cosas para mejorar la moral y la satisfacción del trabajador. de Ahí surgen las ennovaciones tecnológicas y su aplicación.
Tanformar rutinarios (José Céspedes)
21 de Marzo del 2008 a las 13:57 PM
Sí se puede, dependiendo de la naturaleza del trabajo. La rutina tiene su importancia y su niveles y se forman actitudes hacia ella. Los jefes dan ejemplo y las estrategias señaladaspor Joaquín son valiosas, en ello la empresa tiene que determinar sus políticas y exigencias asñí como mecanismos de seguimiento.
como eres, como vives? (Juan Fco. Sequeira (Director Comercial))
21 de Marzo del 2008 a las 10:51 AM
Al final todo se reduce a lo mismo nuestra forma de vivir es la que marca las pautas, la sociedad y a dónde queremos llegar en el sentido de nuestra vida. El camino se hará al caminante por más rocoso que sea. En síntesis si tengo una vida en la cuál quiero cosas interesantes de ella, llega un momento que el jefe que arrastra los pies en la oficina lo seguirá haciendo, pero yo me buscaré aquel que quiera caminar con pasos cortos pero que quieran llegar a algún sitio.
va en la persona (Antonio)
21 de Marzo del 2008 a las 09:19 AM
Aún en el caso de que el trabajador tenga participación económica en su producción, cuando el mismo calcula que ha llegado al tope económico que para él ya cree sufjiciente, cae en la rutina. Un trabajador con ambición, si se le incentiva económicamente, puede que sea recuperable. el problema es encontrar este tipo de personas.
¿para que? (Oscar)
20 de Marzo del 2008 a las 15:14 PM
Al trabajador rutinario hay que darle trabajos acordes con su capacidad, la rutina, que no es poca. Pretender cambiar un buen trabajador rutinario por un mal trabajador creativo es una tonteria. No hay que cambiar lo que ya es util como es un saludo Oscar
Siempre existe algo de rutina (Félix)
19 de Marzo del 2008 a las 20:13 PM
Creo que cualquier trabajo tiene una cierta dosis de rutina, hasta la creación artística la tiene unque sea mínima. La empresa debe estudiar los circuitos y aquellos que son rutinarios tratar de mecanizarlos. Si no es posible, deben tratar de establecer rotaciones siempre que los trabajadores lo acepten. El problema es el trabajador que busca lo rutinario, el que no quiere aceptar nuevos retos o responsabilidades, responde a un tipo de mentalidad y es muy difícil cambiarla.
Trabajo autotélico (José Antonio Cuervo Campos)
19 de Marzo del 2008 a las 17:07 PM
Sí es posible cambiar a un trabajador rutinario y hacerlo creativo.¨Para ello es necesario que realice un trabajo autotélico (auto=el mismo, tele=lejos,fin): una labor que lleve implícita la realización personal, que el empleado sienta que hace algo trascendente en su vida.
La rutina es una parte de un todo (Gustavo Mendez-farmaceutico)
19 de Marzo del 2008 a las 16:38 PM
Si entendemos la rutina como una practica invariable, sin reflexión que nos lleva a un habito o costumbre, no nos debe de asustar que parte del trabajo es asi por definición. Y si por el contrario no es asi, se le llama de una manera tipificada, p.ej. "Trabajo creativo". En mi experiencia, hemos constituido que el trabajo tiene una columna vertebral o un programa que se repite diariamente o sistematicamente. Y dejamos una zona creativa en ese quehacer para un eventual chispazo de creatividad (que desafortunadamente siempre debe ser controlado en tiempo y lugar). Asi entonces, los trabajadores rutinarios siempre estaran moviendo la carreta y los muy creativos nos preparan caminos menos lodosos (o rutinarios).
Chacho!!!! (Chacho!!!!!!!!!!)
19 de Marzo del 2008 a las 12:58 PM
Luis! Cambiar es con B!! a no ser que te dediques a cambiar las palabras para evitar la rutina!
Rutina (Luis)
19 de Marzo del 2008 a las 10:43 AM
Se puede camviar la rutina si es a mejor y siempre que el trabajador lo comprenda
Retralimentación (Alekito)
19 de Marzo del 2008 a las 03:04 AM
Hay algo claro hasta las normas mas radicales y estandares de cumplimiento que hay dentro de una organización pesa esa fantasma de la cotidianidad, de que todo ya hecho esta y que no necesita cambios, cae en la pesadumbre del ocio, del que me pagan por hacer esto o aquello...lamentablemente es asi,... concuerdo con lo que dice la anterior opinion de que "Las Empresas tienen que ver" y si jefes, directores, gerentes, entre otros no estimulan su propia capacidad de innovación, creatividad y aplican entre todos una retroalimentacion de sus funciones, en busca de situaciones aun mas faciles de realizar funciones o trabajos... entramos en ese circulo vicioso lento y largo... creo que todos lo vivimos...
La empresa tiene que ver. (Alejandro Orozco)
19 de Marzo del 2008 a las 02:49 AM
Creo que en parte depende de la empresa, cuando sus trabajadores no se encuentran lo suficientemente motivados, se limitan a cumplir con los requerimientos básicos de su labor, por el contrario, cuando hay una buena motivación siempre se trata de llegar más allá de las funciones encomendadas y ante este reto la rutina se diluye.
Sí (Héctor)
18 de Marzo del 2008 a las 21:53 PM
Hoy en día las empresas tienen por derecho u obligación formar al trabajador, bien mediante cursos relativo a su trabajo, teniendo más contacto personal empresarios y trabajadores, etc. Yo creo que bajo mi punto de vista sí se puede transformar al trabajador rutinario porque medios hay, el problema radica en que la empresa lo lleve a cabo o no.
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