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Viernes 21 del Noviembre de 2008 — Actualizado a las: 17:07 PM
NOTICIA
El 70% de los portales de viajes contienen ofertas engañosas
07/08 - Redacción
El 69,73% de los portales de viajes en España capta la atención de los clientes con ofertas engañosas, de modo que el usuario descubre a medida que avanza que los detalles del precio y los servicios no se corresponden con el resultado final, según un estudio de la consultora King-eClient.
El 69,73% de los portales de viajes en España capta la atención de los clientes con ofertas engañosas, de modo que el usuario descubre a medida que avanza que los detalles del precio y los servicios no se corresponden con el resultado final, según un estudio de la consultora King-eClient.
Entre las maniobras que los portales llevan a cabo en estas ofertas se encuentra el hecho de que no estén incluidos gastos de tramitación, reserva o tasas, que existan restricciones en los días en que el usuario puede disfrutar de la oferta o que haya restricciones relacionadas con el hotel de destino que anunciaba la oferta original.
El estudio indica que los portales que utilizan esta táctica son Spanair.com Air Europa y Marsans.com. Por el contrario, los portales que ofrecen promociones que más se acercan al resultado final son Orbitz.com, Travelocity.com, Expedia.com y Terminalia.com.
A pesar de las “ofertas engañosas”, el estudio muestra que planificar y reservar las vacaciones, resulta cada vez más fácil a través de las nuevas tecnologías. Según la consultora, el tiempo óptimo para contratar un viaje, que consta de vuelo y hotel, es de 10 minutos, mientras que la paciencia del usuario se agota a los 20 minutos.
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