Nuevas Tecnologías

De esta forma, los clientes que llaman al servicio verán en sus pantallas una serie de opciones numeradas a los que se podrá acceder como si se tratara de un cajero, presionando las teclas correspondientes del teléfono. De esta forma, podrán consultar el saldo y extracto de cuentas, controlar el límite de crédito y también el movimiento de tarjetas, entre otras operaciones.

El objetivo es desarrollar servicios “más útiles y accesibles a las diferentes necesidades reales de los clientes” y, para ello, la entidad ha potenciado la marca CaixaMóvil, mediante la cual se engloban todos los productos y servicios que La Caixa ofrece a través del teléfono móvil desde hace ya más de seis años. Entre los servicios disponibles a través del móvil está la venta de entradas, un servicio de alertas a través de SMS, el Servicio de Alertas financieras de Tesorería dirigido a empresas y la consulta en tiempo real de las cotizaciones del mercado continuo y de los índices, entre otros.

En la actualidad, más de 800.000 clientes utilizan estos servicios y en los últimos 12 meses se han realizado más de 25 millones de operaciones a través del móvil, según datos de la entidad que dirige Juan María Nin.