Nuevas Tecnologías

La tecnología, la calidad del sonido y el modelo de precios lo han convertido en el próximo paso para las empresas, y cada vez son más los beneficios que las compañías encuentran en este servicio, no sólo el ahorro de costes. El estudio, encargado a la firma independiente Vanson Bourne, se ha realizado a 600 Directores de TI de empresas de entre 251 y 1000 empleados de España, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Bélgica y Holanda.

Sin embargo, existen notables diferencias entre los países europeos. De hecho, mientras que el 85% de las compañías del Reino Unido han manifestado su intención de instalar este tipo de servicios antes de 2009, en España sólo el 42% de las empresas encuestadas han mostrado su intención de migrar sus comunicaciones, debido principalmente a que más de la mitad de las empresas encuestadas no están seguras de los beneficios que les ofrece esta tecnología. Según refleja el estudio, las empresas de Francia, Alemania y España son las más reacias a migrar a la telefonía IP, ya que en estos tres países aproximadamente la mitad de los directivos entrevistados no tenían intención de cambiar a esta tecnología.

Las empresas de Italia y Holanda que participaron en la encuesta lideran la implantación de telefonía IP, ya que un 26% y 19% de ellas, respectivamente, están utilizando este tipo de servicios en la actualidad. En el lado opuesto se encuentran Alemania, Bélgica y España, países con una tasa de penetración de la telefonía IP en empresas inferior al 10%.

A corto plazo (2-3 años), aproximadamente una de cada cinco empresas encuestadas (el 18%) tiene previsto migrar a la telefonía IP el próximo año, siendo las empresas holandesas y belgas las que han mostrado una intención mayor (28% y 27% respectivamente).

El estudio también refleja una gran coincidencia entre todas las medianas empresas participantes acerca de las ventajas que la telefonía IP aporta a las compañías: el 70% de los encuestados ve la reducción de costes frente a la telefonía fija como la principal razón para migrar a un servicio alternativo de VoIP. También se valoran el incremento de la flexibilidad y la productividad (47%) y el aumento de la eficacia (45%), gracias a la reducción del tiempo empleado en la gestión de las diferentes redes o a la realización de cambios o ampliaciones.

Por sectores, los de TI y el Financiero lideran la implantación de este tipo de telefonía en las medianas empresas. Según revela el estudio, las empresas de TI, con un porcentaje del 67%, ocupan el primer lugar a la hora de mostrar su intención de implantar telefonía IP, seguidas de las del sector financiero, con un 63%. En el lado opuesto se sitúan las empresas del sector retail, con un 49%.