Nuevas Tecnologías

Con este nuevo galardón COLT, que se enfrentaba dentro de la categoría de Mejor Marca a BT, AT&T y Orange, ha sido reconocido como uno de los proveedores de servicios más efectivo en la creación de una marca convincente gracias a las soluciones que ha ofrecido durante este último año. 

De hecho, según la compañía han conseguido reposicionar su marca a través del lema “Exceed Together”, lanzando además una serie de acciones y campañas de marketing dirigidas a dar a conocer sus servicios convergentes, como son COLT Total y COLT IP Voice. Las campañas han puesto de relieve el nuevo estilo distintivo de COLT que representa las comunicaciones que la operadora gestiona para sus clientes. Al mismo tiempo, la compañía ha creado programas para que los empleados se impliquen en el desarrollo de los valores que representa la marca y así conseguir que se los transmitan a  los clientes.

“En anteriores años, COLT tuvo una excelente política de atención al cliente por la que recibió el premio WCA a la Mejor Atención al Cliente durante cuatro años consecutivos” afirma el jurado de los WCA. “Este año, COLT se ha centrado en los beneficios que las iniciativas de atención al cliente y las campañas de participación de los empleados aportan a sus productos y su estrategia de marketing. La marca de COLT postula simplicidad, satisfacción y trabajo por la innovación”.

Mark Savage, Director de Comunicación de COLT Group asegura que quieren ser la compañía “en la que las empresas europeas confíen sus comunicaciones críticas. Para conseguir este objetivo debemos entender las necesidades de nuestros clientes y hacer partícipes a nuestros empleados, así como promocionar fuertemente nuestros servicios. Hemos llevado a cabo durante este último año un programa para crear una de las mejores marcas y seguiremos trabajando en esta línea en 2007”.

Además, en esta octava edición de los  WCA, la compañía ha recibido el reconocimiento por COLT Total que ha sido elegido “Mejor Nuevo Servicio” y ha sido finalista en la categoría de “Mejor Operador Regional/Nacional”, galardón que recibió en la pasada edición de 2005.

Los World Communication Awards son los premios más prestigiosos del sector de las telecomunicaciones a nivel mundial que reconocen la labor realizada por los proveedores de servicio de telecomunicaciones a nivel local, regional y mundial, y cuyo jurado está formado por un panel de expertos y profesionales independientes del sector.