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Viernes 05 del Septiembre de 2008 — Actualizado a las: 17:35 PM

Director: Humberto Salerno

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Facua denuncia que Jazztel, Ya.com y Wanadoo hacen publicidad “engañosa” del ADSL de 20 megas

09/06 - Redacción

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), el Instituto Nacional de Consumo y la Comunidad de Madrid a Jazztel, Wanadoo y Ya.com por anunciar "de forma engañosa" servicios de acceso a Internet de 20 megas. La federación denuncia que la velocidad real es "desproporcionadamente inferior, pudiendo llegar no ya a la mitad, sino a la décima parte de los megas ofertados".

La organización de consumidores ha indicado que las tres compañías inducen a error a los usuarios sobre las características reales de sus servicios, "incurriendo en publicidad engañosa y competencia desleal".

Facua explicó que Jazztel, Wanadoo y Ya.com destacan en su publicidad "supuestas velocidades de 20 Megas", pretendiendo "escudarse" en que incluyen la palabra 'hasta' en una tipografía "mucho más pequeña".

De igual forma, la asociación ha advertido de que cuando se habla de velocidad en la publicidad sólo se hace referencia a la de descarga de datos, mientras que se obvia la de envío. "La tecnología ADSL 2+ permite en condiciones óptimas, prácticamente utópicas para la mayoría de usuarios, velocidades máximas de transmisión de 24 megas en bajada, pero sólo de 1,2 megas en subida, veinte veces menos", ha resaltado.



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Comentarios de usuarios
Por defecto se roba (Salishan)
14 de Septiembre del 2006 a las 12:03 PM
Pues como bien saben muchos, España va a la cola en cuanto a velocidad/precio en las conexiones a internet, en comparación con otros países desarrollados. Solo hay que mirar a Japón que por 45Mbps = 5,6 MBytes/segundo se pagan unos 32€/mes, y me da que es simétrica (viva la fibra óptica). Tampoco tenemos que ir tan lejos en francia se puede encontrar 20 Mb/1 Mb por 30 €/mes o menos. Problema que hay en españa, que se quiere ganar mucho dinero, con inversión 0, ya que actualmente se estan vendiendo muchas conexiones a internet pero no se están aplicando los nodos de acceso, solución, que si contratas 8Mb y donde vives no llegan, si no reclamas te siguen cobrando los "8Mb", y si reclamas lo que hacen es cambiarte de contrato, adaptandolo al de la velocidad que más o menos llegue a donde vives, si llegan 2Mb pues pagarás por 2Mb, habiando pasado de 8Mb que era lo que tu querias, lo que te han ofrecido y por lo que estabas pagando a 2Mb que no tiene ni punto de comparación con lo que tu querias y te habían ofrecido al principio. Y siempre nos olvidamos de la velocidad de subida, que esa si que es ya de risa, que con un ADSL de 8Mb tengas una subida de unos 730kbs. Siempre ha sido un abuso los precios que se han cobrado por las conexiones a internet y de momento lo seguiran siendo aunque parezca que han bajado, puesto que como se comprueba todos los días la calidad de la velocidad también ha bajado. Creo que deberían de invetir más en introducir fibra optica (que seguramente ya estará desfasado) y dejarse de las líneas tradicionales. Avancemos Tecnológicamente y vayamos desechando lo obsoleto, que no porque funcione medianamente bien, significa que sea lo mejor. Lo que hay que hacer es cada vez que no funcione algo bien, presentar una queja, denuncia, reclamacion, etc, aunque el problema es que no se tiene tiempo para ello y no siempre vale para mucho, puesto que son grandes compañias y están respaldadas por el gobierno, porque chupan de ellas. Pero esto y muchas otras cosas la tenemos bien merecidas porque no hacemos nada, salvo manifestarnos por chorradas en lugar de por cosas que realmente afectan al día a día (y no solo me refiero al tema de las telecomunicaciones). Por ello así nos va y nos seguira iendo.
Comunicaciones en España (Gerardo Manuel Lopez)
14 de Septiembre del 2006 a las 10:46 AM
Hola, Como viene siendo habitual, las autoriades reguladoras se dedican a proteger a las empresas en vez de los consumidores. En España estamos a una distancia enorme de los demás paises Occidentales en cuanto a comunicaciones, pero esto lejos de avergonzar a gobierno, oposición y reguladores (a las compañías ni las nombro...) parece que les gusta. No dejan de enviar mensajes de bonanza "crecimiento record", etc cuando la realidad es tan triste, velocidades de descarga mucho más bajas, pero velocidades de subida absolutamente vergonzosas, por unos precios absurdamente altos, hacen del sector la vergüenza del país. Lo mejor, es que cuando un ayuntamiento o entidad, pretende garantizar el acceso gratutito, mediante redes wi-fi o similares, para los ciudadanos, la entidad reguladora se apresura a tomar cartas en el asunto para poner multas y paralizar... Lo que pasa es que tenemos lo que nos merecemos, porque cuando se desciende a un equipo de fútbol por problemas contables o no cumplir normas, miles de personas se manifiestan, no digamos cuando se gana algo..., pero para defender nuestros legítimos derechos no movemos un dedo. Saludos
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