03/08 - Redacción
Los filtros antispam pueden llegar a ser excesivamente “herméticos”. Ésta es la conclusión a la que ha llegado la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (Fecemd) tras realizar un estudio que desvela que más del 30% de los emails con información fiable que envían la mayoría de las compañías a sus clientes caen en la bandeja de correo no deseado o son rechazados y devueltos al emisor.
El estudio realizado por Fecemd pone de manifiesto, asimismo, que la mayoría de las empresas estima que este hecho impacta directamente en sus ventas por Internet, que se ven disminuidas en un 20%. En concreto, uno de sus asociados registró una caída en la tasa de apertura de emails del 60% al 20% en un año a causa de dichos filtros.
La situación actual, considera Fecemd, es "crítica", dado que los filtros están impidiendo una comunicación "normal entre las compañías y sus clientes”. Por ese motivo, no descarta emprender acciones legales ante la Agencia Española de Protección de Datos contra los proveedores de correo electrónico, "si no se toman medidas urgentes".
El director de Fecemd, José Luis Zimmermann, denuncia que este hecho supone "un obstáculo al desarrollo de la Sociedad de la Información en España y un freno para el desarrollo de la economía digital y la libertad de las empresas.