Las siete dosis para asegurar el nuevo éxito

Dic 4, 2008 | Noticias

Como siempre, con toda sinceridad, les quiero confesar que el mayor freno que unos y otros se encuentran es el no creer, aún a pesar de "la que está cayendo", que "la formación" es la pieza clave para conseguir:

1. Convertir a los directores de hotel en líderes de ventas-vendedores y rentabilidad
2. Convertir a los jefes de departamento en jefes de vendedores
3. Convertir a los empleados en unos verdaderos anfitriones-vendedores

Los empresarios y los directores ya no hablan de los éxitos del pasado porque ya han constatado que las estrategias del éxito del complejo mercado de oferta son totalmente distintas a las pocas que se utilizaron en el mercado de demanda. Pero aun me encuentro entre algunos jefes de departamento y empleados la creencia que el cliente paga su trabajo. ¡No los quieren entender que como clientes sólo pagamos nuestra felicidad! y también sigo observando entre ellos la búsqueda de culpables del complejo mercado de oferta, unos citan a los directores, otros a los veteranos y otros, como no, a los sindicatos.

Si pudiese inyectar a cada uno de los empresarios, directivos corporativos, directores de hotel, jefes de departamento y empleados lo que veo y escucho como cliente en los más de 150 hoteles distintos que vivo y duermo al año, en los más de 200 días trabajando en diferentes hoteles, les pondría “LAS SIETE DOSIS - SOLUCIONES PARA ASEGURAR EL ÉXITO EN EL NUEVO Y COMPLEJO MERCADO TURÍSTICO DE OFERTA:

1ª dosis. Cómo reconvertir a los empleados en unos amables anfitriones para poder segurarnos la excelencia en las relaciones con los clientes consiguiendo su máxima satisfacción. 

2ª dosis. Cómo incrementar las ventas internas a los clientes actuales reconviertiendo a los anfitriones en unos verdaderos vendedores proactivos. 

3ª dosis. Cómo desarrollar la nueva innovación comercial mediante la diversificación total para asegurarnos el incremento de las ventas externas y los precios medios a los nuevos clientes. 

4ª dosis. Cómo potenciar las habilidades necesarioas para ser líder influyendo a todos los miembros del equipo hacia la máxima satisfacción de los clientes y el vender-vender y vender- dominando el tránsito "del mandar a empleados a dirigir anfitriones-vendedores".

5ª dosis. Cómo adelgazar la burocracia con "el porgrama papeles cero" apoyándose en las nuevas tecnologías. 

6ª dosis. Cómo implantar un programa de detalles personalizados de calidad para sorprender a los clientes ofreciéndoles sus caprichos. 

7ª dosis. Cómo desarrollar los "ratios" mínimos y suficientes para medir, medir y medir para poder  rectificar con agilidad y eficacia. 

No dude en consultarme cualquier duda, estoy a su disposición para ayudarle a seguir teniendo éxito.