?Ahora todo el mundo nos llama para que vendamos sus productos?

Mar 4, 2009 | Noticias

Roser Vilar.- Atrápalo nació en el año 200, en plena burbuja de las .com. ¿Por qué decidió, junto a sus socios, lanzar el negocio en ese momento?
Ignacio Sala.- Salimos entonces porque era el momento natural. Tuvimos la idea en 1999 y estuvimos nueve meses trabajándola y cuando ya estaba maduro y fuimos a lanzar financiación, fue cuando explotó la burbuja tecnológica. En aquel momento, pensamos que teníamos muy mala suerte pero, aún así, pensábamos que lo que teníamos en papel tenía mucho sentido y decidimos materializarlo. Nos costó muchísimo porque el capital riesgo no confiaba en el proyecto y era lógico, porque era un proyecto electrónico.

R.V.- ¿Cómo consiguieron afianzarse en el mercado?
Ignacio Sala.- Nos afianzamos cuando convencimos a los inversores para que apostasen por el proyecto. Entonces, adquirimos un compromiso por el que teníamos que lanzar el proyecto en ese momento. A partir de ahí, el único objetivo fue llegar al punto de equilibrio cuanto antes y que empezaran a girar facturas desde el primer día. Como nos habíamos quedado muy lejos con lo que pensábamos conseguir a nivel de inversor, tuvimos que estrujarnos la cabeza para crear el máximo de valor y que la gente utilizara la web desde el primer día para comprar y para comentar a sus amigos que éramos fantásticos.

La combinación de ocio urbano y ocio vacacional resultó ser una apuesta ganadora

R.V.- En un primer momento supongo que ustedes irían a buscar las ofertas y actualmente quizás es al inverso, que las ofertas les buscan a ustedes
Ignacio Sala.- Inicialmente hicimos mucha puerta fría. Íbamos con nuestro power point enseñando el proyecto y pidiendo que nos dieran ofertas. El modelo era bastante sencillo: nos daban una oferta, la colgábamos en la web y la gente hacia una prerreserva que después pagan en taquilla. Y se convirtió en un modelo fantástico para penetrar en el mercado de una manera muy rápida. De esta manera, conseguíamos que la gente tuviera una primera experiencia de comercio electrónico muy fácil. Y el boca oreja nos funcionó muy bien. Por otro lado, la combinación de ocio urbano y ocio vacacional resultó ser una apuesta ganadora.

R.V.- En su modelo de negocio, ¿pesa lo mismo el ocio urbano y el vacacional?
Ignacio Sala.- El ocio urbano genera mucho tráfico pero lo que nos da de comer es el ocio vacacional. Nuestra misión es que la gente disfrute de su tiempo libre y para ello  tenemos que llenar todas las oportunidades de ocio que se nos presentan.

R.V.- En Internet encontramos muchos portales que ofrecen ocio vacacional. ¿Qué diferencia a Atrápalo del resto de portales?
Ignacio Sala.- El entender el ocio como un global. Conseguimos ofertas que existen en la red para ocupar, de la manera más inteligente posible el espacio que la gente tiene para disfrutar su tiempo libre. A partir de ese punto de vista, cuando te ofrecemos un viaje, no te estamos vendiendo un destino, sino que te facilitamos restaurantes, actividades…Y por otro lado también nos diferencia la proximidad, el diálogo con el cliente. Esta simbiosis es lo que hace que la oferta de ocio sea mucho más rica.

Ahora se compran más viajes a corto recorrido y ha incrementado el consumo de ocio urbano

R.V.- ¿Les afecta la crisis económica? Creo que su segmento de negocio puede no verse tan afectado porque la gente se espera a tener una oferta para viajar
Ignacio Sala.- Esa era mi esperanza, pero se nota mucho. Y quien diga que no, miente. Lo que estamos viendo es que se ha frenado el consumo de ocio en general. Y, por otro lado, ha habido cambios de tendencia. Se están comprando más viajes a corto recorrido y se está haciendo un consumo mucho más intensivo de la oferta urbana. También se han incrementado las escapadas relacionadas con el relax.

R.V.- ¿Y cómo piensan superar la crisis?
Ignacio Sala.- Internacionalizando el portal. Ahora hemos abierto nuevos mercados en Italia y Chile. Por otro lado, profundizando en nuestra cartera de clientes y aumentando el valor del portafolio de nuestros productos. Ahora, todo el mundo nos llama para que les vendamos sus productos, que antes nos costaba muchísimo tener y ahora sostenemos con gran éxito. De alguna manera, estamos tuneando la forma Atrápalo en España y la estamos potenciando en los nuevos mercados.

Teníamos unas previsiones de crecimiento para el 2008 del 30%, y hemos crecido un 3%

R.V.- ¿Cómo ha repercutido el descenso del consumo de viajes en su facturación y como prevén encara este año?
Ignacio Sala.- En 2008 veníamos con índices de crecimiento del 160%, 60% de los años anteriores. Teníamos unas previsiones de crecimiento para el año pasado del 30%, y hemos crecido un 3%. Sin embargo, hemos crecido un 50% en la facturación de productos de ocio urbano. Seguimos enfocándonos como ocio con todo nuestro portafolio. Para el 2009, no tengo ni idea, no sé qué va a pasar. Aspiramos a sostenernos, ha hacerlo mejor que la competencia, a ganar cuota de mercado y a crecer en Chile e Italia.

R.V.- ¿Por qué estos dos países?
Ignacio Sala.- Italia porque es uno de los mercados más afines a España en el que el mercado en Internet está bastante verde, por proximidad, por cultura, por replicar el modelo. Todo resulta muy fácil porque está a la misma distancia Barcelona-Madrid que Barcelona-Milán. Y Chile porque queremos tener un primer bastión en Latinoamérica y empezamos por este país porque es un mercado pequeño pero muy maduro y puede servir de ensayo para luego replicar el negocio en otros países vecinos.

R.V.- Para mantenerse al día en un negocio como el suyo, deben estar pensando continuamente en la innovación
Ignacio Sala.- Exacto, sobretodo desde un punto de vista tecnológico y de marketing. Constantemente tenemos que estar haciendo nuevos motores de búsqueda, estudiando el móvil como plataforma… porque, al fin y al cabo, somos comercio electrónico. La reinvención es constante, como en las grandes marcas. Fíjate en Coca-Cola, sigue siendo el mismo líquido que se bebe y constantemente se reinventan para que a gente hable de ella. Por suerte, nosotros lo tenemos bastante más fácil que Coca-Cola.

R.V.- ¿En qué rama del ocio todavía no han podido entrar y les gustaría?
Ignacio Sala.- Todavía queda mucho por hacer, por ejemplo, el AVE, que estamos a punto de sacarlo. Y todo lo que complete el que la gente, jugando en Atrápalo, pueda montarse todo el fin de semana, o las vacaciones, o el tiempo libre que disponga. Queda mucho por hacer, tanto desde el punto de vista del producto y como desde el punto de vista de cómo integrar todo esto en una comunidad.

R.V.- ¿Qué tipo de cliente busca Atrápalo?
Ignacio Sala.- Es un cliente con una capacidad adquisitiva inicial y que valora las ofertas. Es gente muy activa, que propone planes y arrastra a sus amigos. En cierta manera, son los expertos del grupo de amigos en utilizar la red y ven Atrápalo como un portal que les ayuda a ello.