Actualidad de economía y nuevas tecnologías.
Martes 13 del Mayo de 2008 — Actualizado a las: 15:59 PM
Metidos de lleno en la campaña electoral, he considerado oportuno trasladar los conceptos del marketing político al marketing de las empresas dedicadas a la felicidad de sus clientes: “LA HOSTELERÍA Y EL TURISMO”
Algunos empresarios con éxito en el FACILÓN MERCADO TURÍSTICO DE DEMANDA siguen actuando como si no se hubieran enterado de que en el nuevo mercado de oferta Súper Competitivo-Galopante, Mediático y Global y en consecuencia complejo, los clientes están rodeados de CINCO CAMBIOS FUNDAMENTALES:
1º Un incremento exponencial de las ofertas turísticas tanto en cuanto a la cantidad, como a la variedad, como a las nuevas formas y a las ubicaciones geográficas.
2º La aparición y acelerado desarrollo de las líneas de bajo coste que están socializando las ESCAPADAS para “PREMIARSE”
3º La comodidad de las nuevas agencias virtuales de información, reservas y opinión de los clientes abiertas 365 días al año las 24 horas.
4º Los nuevos cambios sociales, económicos y tecnológicos de que disfrutan los clientes con poli-ingresos, poli estrés y un hijo de media y unas expectativas de vida con salud y recursos económicos que junto con los cuatro anteriores cambios “LES FACILITA PODER ESCOGER Y EN CONSECUENCIA EXIGIR”
5º Los nuevos y exigentes clientes no pagan, ni pagarán por unos zapatos viejos: ofertas no cómodas, ni confortables, ni seguras, ni distraídas, ni especializadas, ni segmentadas, ni personalizadas, ni amables, sin identidad, sin calidad total.
LOS NUEVOS CLIENTES EXIGEN ESTOS “DIEZ VALORES DEL ÉXITO DE LAS OFERTAS DEL COMPLEJO Y VARIADO MERCADO DE OFERTA”.
Estos cambios, si de verdad se desea seguir teniendo éxitos empresariales, es decir suficientes clientes que nos compren para poder ganar las elecciones empresariales deberían incitar, ilusionar, provocar y acompañar a LOS ANFITRIONES-VENDEDORES hacia “LA NUEVA FORMACIÓN DEL MERCADO TURÍSTICO DE OFERTA” para poder adelantarnos, crear y dominar “LOS NUEVOS CAMBIOS QUE TRAEN MUCHAS Y NUEVAS OPORTUNIDADES”, LA NUEVA FORMACIÓN debe basarse en “ESTOS CINCO NUEVOS CONCEPTOS” (Forma de Pensar) para que nos empujen a “OTRAS NUEVAS FORMAS DE ACTUAR”:
1º LA RECONVERSIÓN DEL DESTINO Y DE SUS HOTELES Y APARTAMENTOS EN UN LUGAR PARA VIVIR EXPERIENCIAS Y EMOCIONES POSITIVAS NUEVAS Y/O SOÑADAS
2º LA APLICACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA PODER: “INFORMAR-CONOCER EL ÁLBUM DE LOS CAPRICHOS DE LOS CLIENTES, PERSONALIZAR LA RELACIÓN, VENDER Y MEDIR”
3º PASAR DE QUE LOS EMPLEADOS TRABAJEN PARA EL CLIENTE DETRÁS DE LOS MOSTRADORES FIJOS A SERVIR ENTRE LOS CLIENTES CON PROXIMIDAD. MÁXIMA AMABILIDAD y VENTA PROACTIVA.
4º CONVERTIR LOS ANTIGUOS MOSTRADORES en “BOUTIQUES FIJAS y MÓVILES PARA INFORMAR-TENTAR-PROVOCAR Y VENDER”. A MAYOR SATISFACCIÓN DEL CLIENTE MÁS VENTA, A MÁS VENTA MÁS CLIENTES FELICES, REPETITIVOS Y RECOMENDADORES.
5º LA RECONVERSIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN HUMANOS CON RECURSOS ORIENTADOS A LA MÁXIMA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y A LA VENTA PROACTIVA EN UN SOLO EQUIPO: “TODOS ANFITRIONES-VENDEDORES”.
Si usted mi querido lector está de acuerdo hasta este punto, recomiendo que ponga en práctica “LA NUEVA FORMACIÓN” con sus CUATRO PROGRAMAS:
A.- DE EMPLEADOS A TODOS ANFITRIONES
B.- COMO INCREMENTAR LAS VENTAS INTERNAS A LOS CLIENTES. TODOS A VENDER (T.A.V.)
C.- COMO INCREMENTAR LAS OCUPACIONES Y LOS PRECIOS MEDIOS. “LA INNOVACIÓN COMERCIAL” DEL COMPLEJO MERCADO DE OFERTA
D.- LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA SER LÍDER E INFLUIR, “DEL MANDAR A EMPLEADOS AL DIRIGIR A ANFITRIONES-VENDEDORES”:
Tanto si está de acuerdo como si no lo está, me tiene a su disposición para ayudarle a conseguir “ LOS NUEVOS ÉXITOS DEL COMPLEJO MERCADO DE OFERTA” como para debatir sus discrepancias.