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Viernes 15 del Agosto de 2008 — Actualizado a las: 13:08 PM

Director: Humberto Salerno

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OPINIÓN
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¿Para quién crea valor su organización?
Pascual Montañés

Profesor de Dirección Estratégica de Instituto de Empresa Business School

05/07 La fecha del escándalo ENRON pretende ser enterrada bajo nuevas leyes y nuevos códigos que se califican de Buen Gobierno. El Buen Gobierno exige mentalidad de servicio y es desde esta actitud desde la que podemos afirmar que lo peor que le puede pasar al Gobierno es que sea estéril. Que es lo mismo que sólo cree valor para sí mismo.
 

Hay personas que opinan que lo que cambió la economía del 2001 no fue el 11 de septiembre sino el 2 de diciembre. La fecha del escándalo ENRON pretende ser enterrada, y por tanto olvidada, bajo nuevas leyes y nuevos códigos que se califican de Buen Gobierno. La realidad es que el capital europeo que financiaba el déficit público norteamericano desapareció en dicha fecha siendo sustituido por capital asiático.

Nada puede satisfacer más a un profesor de una Escuela de Negocios que se hable de Buen Gobierno. Es la misma música que para un profesional de la Medicina sería la Vida Sana. Si nos planteamos que existe el Buen Gobierno, estamos admitiendo que existe el Mal Gobierno al igual que la Vida Sana admite su contrario, bastante más popular.

“Si nos planteamos que existe el Buen Gobierno, estamos admitiendo que existe el Mal Gobierno”

Me atrevo a sugerir al lector que apelando a su sentido común, a su inteligencia natural, olvidándose de los libros y “recetas”, conteste la pregunta ¿qué es el Buen Gobierno? Aunque sea el menos común de los sentidos, la respuesta sería parecida a: el Buen Gobierno es el que consigue Buenos Resultados. Nótese, que no sería “el que hace las cosas bien”, como en otras profesiones, sino que al directivo, al dirigente, “se le exigen resultados”.

La siguiente cuestión sería: ¿qué son Buenos Resultados? La literatura actual que ha calado en la opinión pública traduce buenos resultados por Creación de Valor. De ahí la importancia de la pregunta ¿para quién crea valor su organización?: ¿Para pocos o para muchos? Buscando la matrícula de honor en la asignatura de dirigir, la pregunta sería: ¿mucho valor para pocos o mucho valor para muchos?

En un artículo anterior hemos hecho la lista de los “implicados” de una organización: accionistas, clientes, empleados, proveedores, gobierno/administración pública y medios de comunicación social. En los próximos nos plantearemos qué es valor para el accionista, qué es valor para el cliente y terminaremos con qué es valor para los medios de comunicación social.

El Buen Gobierno exige mentalidad de servicio y es desde esta actitud desde la que podemos afirmar que lo peor que le puede pasar al Gobierno es que sea estéril. Que es lo mismo que sólo cree valor para sí mismo.



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Comentarios de usuarios
DAR DE LO MISMO (William Jiménez)
17 de Mayo del 2007 a las 16:03 PM
Es lamentable observar que las organizaciones que por su naturaleza pública no están enmarcadas en los contextos de competitividad, generalmente se sienten satisfechas con mostrar resultados de ejecución presupuestal o logro de productos planeados pero sin nexo con las necesidades reales de la población, pues no se les consulta qué quieren y mucho menos cómo percibieron los productos entregados, es decir, nos limitamos a dar de lo mismo.
DESILUSION (Andrés Nobl)
14 de Mayo del 2007 a las 12:45 PM
Triste verdad. Después de dedicarle cinco años de mi vida he tenido que ver esta realidad. Los enemigos del capitalismo y de la empresa libre están dentro, no fuera. Son los que están dentro de la campana de cristal del economista fr4ancés. Están bien y les importa un bledo que afuera haya muchos que no tienen acceso. Esto lo he visto directamente con el Gerente de la Bolsa de Valores y con el Presidente de la Asociación de Fondos de Pensióbn que, en este país que mitológicamente he llamado PABASINBA (País Bananero Sin Bananas) tienen US$ 20 mil millones que no invierten en casi ninguna empresa de la Bolsa de Valores porque esas empresas no tienen buena gobernanza corporativa, y , ni las AFP, ni los bancos, ni nadie en el poder (en la campana de cristal) está en lo mas mínimo interesado en cambiar el cómodo pero suicida "status suo". Amén.