¿Qué quieren los empleados?

Para un empleado, "valor" es: realización personal, ganar dinero, reconocimiento, libertad, proyecto, orgullo de pertenecencia...

Como en  los stakeholders anteriores, se puede afirmar que no hay dos empleados iguales y es constatación universal que lo que se quiere cambia a lo largo de la vida profesional. En este sentido, queremos resaltar que en un mundo, absolutamente en cambio, la lista de valores y sobre todo su prelación es cambiante. Por poner sólo un ejemplo, el ‘orgullo de pertenencia’ a una empresa con una gran marca en el mercado, está siendo sustituido por el valor de tener ‘proyecto’ para muchos de los mejores empleados.

Reiteramos la necesidad de que un directivo responsable haga los deberes de averiguar cuales son los valores que motivan a sus empleados. Resulta de una enorme profesionalidad con resultados de extraordinaria eficacia, tener a los empleados contentos.

¿Qué quieren los proveedores? 

Para los proveedores, "valor" es: que les ayudes a conseguir sus objetivos, que los trates como socios, que compartas con ellos tus éxitos...

Con frecuencia, sólo se considera a los proveedores de la cadena de suministro. Una vez más, lo intangible requiere un esfuerzo adicional en el directivo. La mayoría de organizaciones tienen en cuenta a sus proveedores financieros y están muy atentos a las evoluciones de ese sector. Sin embargo es posible que no se den cuenta y por lo tanto descuiden la relación con sus proveedores de capital humano el sistema educativo del país, que resulta tanto o más estratégico como el financiero. 

En todos los cursos sobre técnicas de negociación se recomienda a los participantes que desarrollen sus capacidades de visualizar acuerdos del tipo win-win o dicho de otro modo, en los que ambas partes ganan.

Por ello, aunque la lista puede parecer más corta que las anteriores, entendemos que es en la que se propone un mayor cambio de mentalidad. Plantearse hacer de los proveedores socios estratégicos y compartir con ellos sus éxitos no sólo aporta una gran solidez al negocio actual, sino que al desarrollar el capital relacional de dicha organización le permite plantearse llegar más lejos porque tiene y tendrá más socios.

Consulta los artículos anteriores de la serie "¿Qué quieren los stakeholders?:

1. ¿Qué quieren los stakeholders?

2. ¿Qué quieren los accionistas?

3. ¿Qué quieren los clientes?