Los lectores más fieles conocen mi afición a viajar en tren y especialmente en los ferrocarriles de vía estrecha que recorren “LA ESPAÑA VERDE” bien sea la maravilla del “TRANSCANTÁBRICO”, como el resto de trenes. Cada vez que disfruto viendo el paisaje a una velocidad pausada, que permite observar la caja de colores del paisaje que recorre, tengo la tentación en mi imaginación de bajar, recorrer el entorno y sus atractivos, disfrutando de su gastronomía, bien sea a pie o en las bicis dispuestas en la estación, como LAS BICING que acaban de implantarse en Barcelona, obviamente acompañadas de una fácil guía de lo que hay que ver, con sus horarios y teléfonos, y con el tiempo disponible y los horarios de los próximos trenes. Volviendo a dejar la bici en la misma estación o en otra próxima, volver a subir al tren con el mismo billete.

EL BILLETE DE LA FELICIDAD: COGE EL TREN - PASEA - COME Y DISFRUTA

Es posible que para algunos lectores ésta sea una idea UTÓPICA, DIFICÍL DE APLICAR. Pues será que “NO” porque mis cuarenta y dos años de trabajo en “LA MENTALIDAD DE CAMBIO” ayudando a los políticos y profesionales del turismo, LA HOSTELERÍA, EL COMERCIO Y EL TRANSPORTE, con veinte libros y más de mil quinientos artículos publicados sobre estos temas me CONFIRMAN que “SÍ ES POSIBLE” Y URGENTEMENTE NECESARIO para dar satisfacción a los nuevos clientes-turistas que están ávidos de DESCUBRIR – CONOCER – VIVIR – COMPARTIR tantos paisajes únicos como distintos, así como relacionarse con los paisanos y sus costumbres, gastronomía, cultura, historia, fiestas populares y eventos mediáticos.

Cuando estas apuestas se ponen en marcha orientadas a la máxima satisfacción de los clientes para sorprenderlos, fidelizarlos y convertirlos en los más fiables, mediáticos y baratos prescriptores, el éxito está asegurado, como ha pasado con el:

• VEN DE VACACIONES QUE DE LOS NIÑOS NOS OCUPAMOS NOSOTROS.
• COCÍNATE EL PESCADO RECIÉN PESCADO.
• GOLF Y GASTRONOMÍA.
• VEN A JUGAR A GOLF, DE LOS PALOS NOS OCUPAMOS NOSOTROS.
• CONOCE, COMPRA Y COME EN BARCELONA.
• PASEA EN BICI A TU VELOCIDAD.

… y así ejemplos hasta cansar a los lectores.

Para asegurar estos éxitos es fundamental convertir a los “RECURSOS HUMANOS EN HUMANOS CON RECURSOS” detectando a los empleados anfitriones con talento, formándolos, guiándolos, ilusionándolos y escuchando sus sugerencias día a día, haciéndolos sentir orgullosos de su “MISIÓN”. RECUERDE QUE LO UTÓPICO Y TEÓRICO ES LO QUE NO DOMINAMOS. Cuando nos formamos para dominarlo se convierte en PRÁCTICA.

Ojalá esta reflexión salida del corazón anime a que todos los trenes de vía estrecha sean también “TURÍSTICOS”, a sabiendas de que nos podrán “DESLOCALIZAR LAS FÁBRICAS” pero el “TERRITORIO JAMÁS”. La verde naturaleza disfrutada des de “EL TREN” es un premio lleno de emociones, como muestra mi debilidad por “EL TRANSCANTÁBRICO”.