Trias, Néts de Joaquim S.A. es una veterana empresa familiar del sector de la alimentación, dedicada a la fabricación de galletas. Su actividad pasa por un riguroso control de la calidad de sus productos, y una constante apuesta por la innovación que les ha llevado a implementar mejoras en los sistemas de gestión para mejorar el rendimiento de la empresa.

En marzo de 2003, la empresa decidió modernizar los sistemas de información para conseguir una gestión centralizada y global de todas las actividades de la compañía. “Había muchas posibilidades”, explica el gerente de la empresa, Salvador Trias; “pero enseguida vimos que las soluciones hechas a medida aunque resultan económicas no permiten reaccionar con flexibilidad a las novedades e imprevistos que se puedan presentar, como cambios en las normativas, etc…”.

Las necesidades de la compañía estaban claras: “había que encontrar un sistema que permitiera gestionar de manera global todo el proceso controlando todas las actividades, desde las compras, las entradas y salidas de género de la fábrica, la distribución, etc…”, explica Trias. Una solución a medida podría dar respuesta a estas necesidades, “pero con un software estandarizado te das cuenta de que existen muchas posibilidades de gestión que ni siquiera habías imaginado, y que aportan un valor añadido muy valioso a la empresa”.

Trias apostó entonces por el sistema de módulos de software ERP CK-BaaB de la empresa Cimkey, que combina multitud de funcionalidades según las necesidades concretas de cada cliente. La flexibilidad del sistema de módulos permitió a la empresa contratar la solución que mejor convenía a su actividad, adquiriendo algunas de las funciones clave de un fabricante como es el control logístico y la trazabilidad de sus productos tanto dentro como fuera de la fábrica.

Una vez diseñada la mejor solución de software para el caso Trias, Cimkey implementó el nuevo sistema en la empresa galletera y guió a todo su personal, que suma más de 50 personas, durante unas sesiones formativas para que todo el mundo sacara el máximo provecho de las nuevas herramientas. “Al principio a la gente le asustaba un poco el cambio”, comenta Trias, “pero una vez que vieron sus ventajas no hubo ningún problema”.

 A pesar de que hace tan sólo tres años que cuentan con el nuevo sistema de Cimkey, periódicamente se realizan actualizaciones para implementar cualquier mejoría disponible. Las actualizaciones se efectúan de manera remota, sin necesidad de parar el trabajo. “Cuando hay una actualización disponible, desde Cimkey se conectan a nuestro sistema y la implementan; luego nos pasan un documento con algunas nuevas indicaciones y ya está, es muy sencillo, y además si surge cualquier duda o problema tienen un excelente servicio de atención que funciona muy bien”, explica Trias.

El nivel de satisfacción de esta empresa con los cambios realizados en sus sistemas de gestión de la información no podría ser más elevado. El gerente asegura que “el resultado no ha sido bueno, sino espectacular. Hemos ido creciendo como empresa a partir de la capacidad de este programa, hemos aprendido a trabajar de una forma diferente, que nos permite crecer mucho más rápido. Ahora somos una empresa dinámica”.