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Viernes 03 del Julio de 2009 — Actualizado a las: 17:36 PM

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REPORTAJE
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Estrés laboral

08/06 - Estefanía Pérez

 Si usted está experimentando mal humor, irritabilidad, agresividad, decaimiento o desánimo de forma persistente y sin una causa objetiva puede que esté sufriendo un estado de estrés laboral. En ese caso, es probable que también sienta que el trabajo o su ambiente ya no le gustan y que su estado de ánimo empeora los domingos por la tarde. En este libro encontrará la forma de abordar los principales tipos de estrés laboral.
 

La obra de José Mª Martínez Selva describe los distintos tipos de estrés laboral que pueden darse en la empresa y cómo abordarlos. Generalmente están desencadenados por los retos internos y externos a los que se enfrentan las empresas hoy en día, como la gran competencia, la reducción de costes y plantilla, fusiones, cambios en la cultura corporativa, la productividad y las crisis económicas, entre otros.

Se expone, desde un punto de vista científico pero accesible, qué es el estrés, cuáles son sus consecuencias psicológicas y fisiológicas y los daños que causa a la salud. De todas formas, Martínez Selva reconoce que  “los propios psicólogos no nos ponemos de acuerdo en definir qué es el estrés. Es difícil de evaluar y de medir, debido a su naturaleza subjetiva. Especialmente, hay problemas para determinar si un trastorno psicológico se debe o no al estrés”.

Igualmente se detallan los tratamientos generales para abordar el estrés. Se distinguen, por separado, los principales tipos y situaciones de estrés laboral. En la obra también se tratan otro tipo de situaciones que no corresponden exactamente al estrés: síndrome del quemado (burn out), fatiga crónica, acoso sexual, acoso laboral o moral (mobbing), estrés tecnológico, síndrome de estrés postvacacional, conflictos en el trabajo, desempleo y estrés, etc. Ahora bien, el autor advierte que “todos los trastornos psicológicos no se deben al estrés, ya que pueden derivar de la personalidad o de experiencias previas. Todas las personas estresadas no desarrollan trastornos o enfermedades: todos poseemos recursos y mecanismos de protección, que nos pueden proteger con mayor o menor éxito del estrés”. Y añade: “Puede darse un abuso en atribuir al estrés la culpa de trastornos psicológicos variados. De hecho está incluso “bien visto” quejarse de estrés, ya que tiene connotaciones más positivas que otros trastornos como la depresión”.

Al contrario que otros títulos de estas características este libro no sólo trata el tema del mobbing sino que trata otros tipos de estrés en la empresa. El objetivo de la obra es doble: por una parte aliviar o ahorrar sufrimientos al empleado y, por otra, evitar o atenuar las repercusiones del absentismo o de la pérdida de motivación en el curso de las actividades de la empresa. También se analizan en el libro los aspectos legales que se derivan de estas situaciones, como son los que acompañan a la incorporación de nuevos supuestos en los que puede reclamarse una indemnización, o las nuevas tipificaciones legales que pueden ser perseguidas por la jurisdicción penal.

Evitar caer en una situación de estrés es importante, en la medida que se pueden ahorrar muchas consecuencias negativas, tanto para el empleado como para la empresa. “Baja el rendimiento laboral. El trabajo se vuelve ineficaz y poco productivo, con descenso en su calidad. Arrecian las bajas laborales, el absentismo, la rotación no deseada, aumentan las quejas de los trabajadores, los conflictos interpersonales, se deteriora el clima laboral, aumenta la insatisfacción con el trabajo, la desmotivación y se pierde el compromiso con el proyecto empresarial. Muchos de estos factores acarrean pérdidas económicas a la empresa que pueden llegar a ser importantes: bajas laborales y su sustitución, rotación del personal, gastos de nueva contratación, incluyendo la selección y formación del personal”.

Para poder evitar este tipo de situaciones es importante conocer su origen. Los factores desencadenantes del estrés en el mundo del trabajo son, según el autor:

  • Condiciones físicas: acústicas, térmicas, posturales, espacio, iluminación, ventilación.
  • Distribución y organización temporal del trabajo: duración, fechas tope, velocidad, trabajar contrarreloj.
  • Carga de trabajo, por exceso o por defecto, ya que también existe el estrés por aburrimiento.
  • Nivel ocupacional: subempleo, conflicto o indefinición de roles sin saber bien qué se espera de uno, o por exceso o falta de responsabilidades.
  • Conflictos con los compañeros o con el superior inmediato, falta de comunicación con ellos.
  • Problemas en la estructura de la empresa o relacionados con el clima laboral: mala comunicación interna, baja satisfacción y motivación laborales. Falta de reconocimiento o apoyo por parte de la dirección.

En la tarea de prevención, la empresa tiene una responsabilidad relevante, en el sentido que puede prevenir el estrés basándose en tres ejes, según Martínez Selva:

  • Elevar la satisfacción laboral, abordando las fuentes de satisfacción y de insatisfacción: condiciones de trabajo, reconocimiento de las tareas, relaciones entre los empleados, posibles conflictos, participación, que el trabajador sea informado y consultado.
  • Evaluar y mejorar el clima laboral, lo que puede incluir las nuevas técnicas de evaluación del personal por competencias, desempeño, objetivos, la conexión entre evaluación y retribución, establecimiento de planes de promoción y de carrera profesional.
  • Aumento de la motivación, con medidas variadas desde una buena comunicación interna, participativa, planes de retribución y compensación.



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Comentarios de usuarios
ESTRES LABORAL (EDINSON PINZÓN (ECUADOR))
05 de Febrero del 2009 a las 23:02 PM
interesante tema felicitaciones: me gustaria tene mas informacion, especificamente esobre estres laboral en profesionales de la salud. gracias me pueden ayudar a mi e mail: sekito_fer@hotmail.com
estres laboral (freddy)
02 de Febrero del 2009 a las 20:44 PM
Interesante tema, quisiera saber como puedo obtener el libro para el proyecto de grado vivo en venezula mi correo es freddysi64@hotmail.com
Estrés laboral (Cenaida Rua G)
23 de Enero del 2009 a las 22:20 PM
Bueno quisuera que me ayudaran en una exposicion del estres laboral y salud ocupacional. Soy Psicóloga Social , y necesito hacer una buena exposicòn con respecto a estos temas.Este en mi correo: cenaida21@yahoo.es. EStaré atenta a la respuesta. Gracias
estres laboral (María)
19 de Enero del 2009 a las 20:00 PM
Actualmente estoy realizando una Tesis sobre estres laboral y dentro de mi trabajo estoy experimentando todos los sintomas del mismo este libro me parece muy interesante ya que nos proporciona los metodos para mejorar el estres.
estres laboral (amner)
02 de Julio del 2008 a las 04:29 AM
hola espero que alguien haya pasado con este tipo de enfermedad
ESTRES LABORAL (VERONICA DONOSO (CHILE))
23 de Junio del 2008 a las 03:39 AM
HOLA YO HACE DOS AÑOS SUFRI DE ESTRES LABORAL, PUEDO DECIR QUE ES UNA ENFERMEDAD BASTANTE SILENCIOSA Y MAS GRAVE DE LO QUE SE PIENSA, ES IMPORTANTE ESTAR ATENTO A DIFERENTES SINTOMAS QUE SE VAN PRESENTANDO, PARA AMINORAR LOS EFECTOS POSTERIORES QUE CAUSA EL FAMOSO ESTRES LABORAL. TAMBIEN ES DE SUMA IMPORTANCIA EL APOYO MEDICO, PSICOLOGICO, ASI COMO TAMBIEN DEL ENTORNO FAMILIAR Y LAS AMISTADES, TODO ESTO COMBINADO JUEGA UN PAPEL IMPORTANTISIMO PARA LA RECUPERACIÓN DE ESTA FAMOSA ENFERMEDAD.
ESTRES LABORAL (miriam)
29 de Mayo del 2008 a las 21:14 PM
HOLA BUENAS TARDES POR FAVOR NECESITO A VER SI ME AYUDAN PARA MI TRABAJO DE TESIS SOBRE EL ESTRES LABORAL EN LOS EMPLEADOS DE LA GERENCIA DE PLANEAMIENTO URBANO NECESITO UN TITULO Y NO SE CUAL ME PUEDEN ESCRIBIR A miriam149@hotmail.com gracias
estrés laboral (ketsy otero)
27 de Abril del 2008 a las 05:03 AM
Interesante tema, quisiera saber como puedo obtener el libro,,,,,mi correo ketsyotero@hotmail.com,,,espero respuesta
estres y clima organizacional (omar murillo)
17 de Abril del 2008 a las 15:45 PM
uhh.. dque libro de tan interesante!. la verdad deseo tener este libro para leerlo esto me servira como retroalimentacion en mi carrera universitaria de admon. como lo adquiero mi correo es omar_mur84@hotmail.com
estres y clima organizacional (omar murillo)
17 de Abril del 2008 a las 15:44 PM
uhh.. dque libro de tan interesante!. la verdad deseo tener este libro para leerlo esto me servira como retroalimentacion en mi carrera universitaria de admon. como lo adquiero mi correo es omar_mur84@hotmail.com
estres laboral (lucia carolina gonzales)
05 de Abril del 2008 a las 04:13 AM
mi correo es luzabu7@hotmail.com
modelo de un poyecto completo sobre estres laboral (lucia carolina gonzalez)
05 de Abril del 2008 a las 04:12 AM
muy interesante el tema sobre el estres deseo mas información al respecto ya que estoy elabrando unproyecto sobre esto
estres - desempeño laboral (Paulina)
11 de Marzo del 2008 a las 07:45 AM
hola, me intereso mucho la obra, me gustaria poder tener un poco mas de informacion sobre la determinacion del estres laboral y como influye en el desempeño de los empleados, soy estudiante y estoy preparando mi tesis sobre ese tema, de ante mano muchas gracias mi mail es pau_lina_17@hotmail.com
Estres laboral (Diana Alvarez)
16 de Febrero del 2008 a las 13:09 PM
Me parece interesante y amplia la obra de Martinez Selva, quisiera tener informacion acerca de como obtener el libro, para ampliar mi tesis doctoral sobre el acoso moral y la calidad de vida en el ambiente de trabajo, muy agradecida. dianaalvarezurbe@hotmail.com
estres laboral (manuel)
13 de Febrero del 2008 a las 04:07 AM
deseo informacion de la aplicacion de encuestas para determinar el grado de estres mi correo es mlook23@yahoo.com.mx
Estrés en el Desempeño Laboral (Maryolis ARias)
29 de Enero del 2008 a las 00:16 AM
Hola!!! Me gustaría obtener información a cerca de como influyen los niveles de estrés en el desempeño laboral de los empleados, ya que me encuentro preparando la tesis de grado del Postgrado en Desarrollo de Organizaciones Inteligentes y tengo poca información, les agradecería la ayuda. maryolis19@hotmail.com
estres laboral (Natalia)
28 de Enero del 2008 a las 20:57 PM
soy estudiante de Psicología y estoy realizando una investigación en la U, si tienes información me la pobrias enviar a paolavillegasr@gmail.com muchas gracias
estres laboral (carmen)
26 de Diciembre del 2007 a las 19:05 PM
soy estudiante de gerencia de recursos humano y el tema de mi trabajo de grado es el estres laboral, si tienen mas informacion sobre el tema por favor me la podrian enviar se los agradeciaria inmensamente, mi correo es kelenavlsqz@hotmail.com. muchas gracias....
Asesoria (Ely Montiel)
07 de Octubre del 2007 a las 21:59 PM
Solicito información sobre alguna ley o norma que feriera sobre la importancia de rotar al personal a otra actividad por su comportamiento inadecuado el cual ya no es productivo, generando conflictos con el demás personal, afectando el clima laboral. Gracias
Estres laboral (hector)
04 de Octubre del 2007 a las 19:48 PM
Bueno quisuera que me ayudaran en una exposicion del estres laboral. Ya que soy estudiante se seguridad industrial, y necesito hacer una buena exposicòn con respecto a esta tema.Este en mi correo: hjpn_31@hotmail.com espero pronta respuesta. Gracias
justicia (inoxcrom)
22 de Septiembre del 2007 a las 13:30 PM
para el extrés y la motivación del personal, la mejor medicina es no arruinar una empresa bajo el despido por medio de un ERE, cuando realmente en esta Empresa sobra la producción y también el dinero. Yo me pregunto., ¿Cómo va ha responder el trabajador sabiendo que te van ha echar dentro de poco, porque és una historia anunciada?. ¿Dónde está la justicia que permite que las Empresas se carguen el pan de las familias españolas sin necesidad alguna?. La justicia en este país tiene que cambiar y proteger un poco los derechos de los trabajadores en frente de las Empresas. Un luchador
Inoxcrom (Conciliador)
19 de Agosto del 2007 a las 11:06 AM
Esta fábrica, en lugar de hacer bolígrafos, esta convirtiendose en una fábrica de absentistas por bajisima motivación, y insatisfaccion del personal, así es imposible, gracias Manel, Rafael, Ernest, etc. Así se destroza una empresa.
estres (royer alvarado)
23 de Julio del 2007 a las 23:19 PM
quiero que me ayuden con un tema especialmente que se trate solamente dleestres nada mnas
socorro! (MARIA DEL CARMEN)
26 de Mayo del 2007 a las 00:48 AM
tengo fuertes dolores en el pecho,espalda,brazos,angustiavertigo insomnio etc.los analisis que se me han hecho tienen buenos resultados osea que no tengo nada fisico. en el trabajo...todo mal quiero estar en mi casa porque siento que estoy protegida.denme una respuesta por favor .gracias
estres laboral (carla wagner)
16 de Abril del 2007 a las 06:48 AM
les comento que estoy desesperada ya que me diagnosticaron estres laboral pero nadie lo toma en serio y hasta mis propias compañeras desconfian de mi a pesar de que estoy diagnosticada por un psiquiatra y tengo miedo de volver a trabajar pero debo hacerlo porque lo necesito y quien me va a amparar tengo fuertes dolores de estomago y de cabeza y gran ansiedad insomnio y depresion
el estres laboral (Dayana)
13 de Marzo del 2007 a las 14:41 PM
Tienes que tomar en cuenta que el estres no solo es producido por el trabajo, tambien puede ser cuasado por las emociones, el vivr del dia a dia, entre otros. Busca relejarte para que seas una persona exitosa. suerte : D
necesito ayuda (domingo)
29 de Enero del 2007 a las 22:58 PM
Me han disgnosticado Estres Laboral, pero realmente la empresa no quiere responder por esta enfermedad nesecito mas información si ustedes pueden responder, mi correo es domingo-vega@hotmail.com
mi estress (delia)
20 de Noviembre del 2006 a las 19:25 PM
el estress me estresa aqsi que dejen de darle mas buelta al asunto eso es fatiga yb nada mas
Estress Laboral (Graciela Susana Carrete)
19 de Septiembre del 2006 a las 01:48 AM
Estoy de acuerdo con el artículo, dado que, en el transcurso de dos años he rotado de trabajo en nueve lugares y eleva el estado de ansiedad. En algunas ocasiones, estuve al borde de la depresión. Graciela Susana Carrete