Economía

Patrick Lencioni se refiere a los silos en el contexto empresarial, que para el autor son “las barreras que existen entre las unidades administrativas de la organización y que colocan en bandos opuestos a las personas que supuestamente deberían trabajar unidas”. En definitiva, se trata de las luchas de poder entre compañeros y departamentos, las cuales provocan el malgasto de los recursos, acaban con la productividad y dificultan el alcance de los objetivos.

En la mayoría de los casos lo silos no surgen por aquello que hacen los directivos, advierte Lencioni, sino como consecuencia de lo que dejan de hacer. De hecho, la mayoría de los empleados tienen un “interés profundo y genuino por trabajar en armonía”, por lo que si hay alguien a quien culpar por el problema de los silos es a los altos directivos de la organización, según se defiende en el libro.

Tras plantear la problemática a través de diversas historias ficticias, aunque basadas en la realidad, llegan las buenas noticias: este tipo de conflictos se puede evitar. ¿El método para combatirlos?: crear una meta temática, un “grito de guerra” único, aplicable sólo durante un periodo de tiempo estipulado, cualitativo y compartido, que aglutine a todos los miembros del equipo directivo. Para alcanzar esta meta se deberán fijar además unos objetivos definitorios  y unos objetivos operativos, para finalmente pasar a la evaluación de la situación a través de una serie de indicadores.

Patrick Lencioni es consultor de empresas, especializado en relaciones y entorno laboral. Es fundador y presidente de The Table Group y ha trabajado, entre otros, para New York Life, Microsoft, Visa, FedEx y la academia militar estadounidense West Point. Es autor de “Las cinco tentaciones de un directivo”, “Las cuatro obsesiones de un ejecutivo”, “Las cinco disfunciones de un equipo” y “Reuniones que matan”.

• Editorial: Granica
• Primera edición: Abril de 2007
• ISBN: 84-8358-014-1
• Páginas: 224
• PVP: 15,50 €