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Jueves 24 del Julio de 2008 — Actualizado a las: 17:11 PM

Director: Humberto Salerno

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Objetivo: reducir el error humano

05/08 - Redacción

Se calcula que el error humano está detrás del 99% de los problemas de seguridad informática en la empresa (datos de GFI). Ante este desolador panorama, no es de extrañar que cada vez más empresas inviertan en sistemas de gestión integral que permitan un mejor control, y que ayuden a detectar errores rápidamente en caso de que se produzcan. En este contexto, los ERP se perfilan como una solución global para empresas que requieran el máximo control de su información en todo momento, así como la accesibilidad a los contenidos y la trazabilidad de los procesos.
 

En la era del papel, los incendios habían puesto fin a multitud de archivos empresariales de incalculable valor práctico. Hoy en día esta amenaza resulta impensable, aunque todavía hay quien archiva cuidadosamente en el armario los “papeles” que también almacena su ordenador. Excepciones a parte, la mayoría de las compañías trabajan con un sistema digitalizado, pero el error humano sigue siendo el responsable de la mayoría de los errores de seguridad informática en la empresa.

Por ello, cualquier sistema que ayude a mantener una gestión integral de todos los procesos empresariales resulta especialmente valioso porque según la norma, a mayor mecanización de los procesos, menos errores.

Los ERP son sistemas que permiten precisamente compartir la información y mantener un control integral de la misma, de manera que todos los procesos de la compañía tienen un seguimiento coordinado.

A diferencia de las soluciones que ofrecen algunas compañías multinacionales con ERP hechos a medida, existen algunas soluciones estándar divididas por módulos que se anticipan a las necesidades de la empresa y que permiten responder tan sólo aquellos a los procesos realmente críticos.

Desde la administración hasta el control de calidad

Es evidente que una empresa del tercer sector no tiene las mismas necesidades que una empresa industrial. En la primera es relevante el control de la gestión de proyectos, mientras que en la segunda los procesos estratégicos estarían en el control de calidad o la gestión logística.

Algunas empresas han entendido este reto y han desarrollado soluciones estándar que se ofrecen por módulos según el interés de sus clientes. Este es el caso de Cimkey, una compañía de desarrollo de software que ha diseñado diversos módulos para hacer frente a cada uno de estos procesos.

En el área de administración y finanzas, por ejemplo, el Módulo CK-Baab de Cimkey está pensado para controlar conceptos como el cash management, la gestión de cuentas financieras, cobros y pagos, control de inversiones o contabilidad general, entre otros.

Otros módulos disponibles analizan los procesos más habituales en campos como la logística y gestión de almacenes, mantenimiento, producción, calidad, CRM, distribución comercial, gestión de compras, o recursos humanos.

Después de realizar un diagnóstico sobre los puntos débiles de cada compañía en cada una de estas áreas, se puede definir cuáles de estos módulos pueden acompañar a los empleados en sus tareas diarias, aportando una mejor visibilidad de su actividad para el resto de la compañía, y ayudando no sólo a minimizar aquél “error humano” sino también a optimizar la productividad de la plantilla.







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