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Lunes 12 del Mayo de 2008 — Actualizado a las: 01:35 AM

Director: Humberto Salerno

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¿Qué valor tiene el asesoramiento tecnológico para instalar un ERP?

04/08

Cuando una empresa quiere renovar su ERP puede encargar este trabajo a una empresa de consultoria. Esta empresa a partir de un análisis exhaustivo tiene que definir una lista de requerimientos que sirven de guía para valorar los diferentes ERP’s que van entrar en el concurso. La empresa consultora debería conocer una amplia gama de ERP’s y de empresas implantadoras. Su trabajo termina cuando presenta una terna de soluciones que en principio son las que satisfacen en mayor o en menor medida los requerimientos planteados.
A partir de aquí las decisiones las tienen que tomar el cliente. Las empresas en muchas ocasiones no tienen los recursos suficientes para dedicarlos a un proyecto tan importante como es la renovación de su ERP y por lo tanto parece lógico que encarguen esta tarea a suministrador especializado. Sin embargo y a pesar de que las consultoras cobran por realizar este trabajo en muchas ocasiones suelen recomendar la solución que más les conviene y no la más adecuada para su cliente. Algunas de las consultoras más conocidas han recomendado sistemáticamente una solución que otro departamento de la empresa o una empresa afín implantaba.
El cliente debería solicitar a la consultora referencias, dicho de alguna manera debería conocer los diferentes proyectos de asesoramiento en la compra de ERP’s en los cuales la consultora ha participado, las propuestas que hizo y la decisión final del cliente. Con esta información la empresa puede tener los elementos suficientes para saber el grado de neutralidad de la consultora.
La selección de un ERP para una empresa es un tema muy serio porque una mala elección puede resultar fatal pero sobretodo lo que la empresa acabaría pagando a un precio muy alto es no haber tomado la mejor decisión y esto no siempre resulta tan evidente. Muchas empresas no saben que no tomaron la decisión mas adecuada en el proceso de selección del ERP y eso en parte es debido a la influencia de las consultoras que contrataron.
Sin embargo hay consultoras que hacen bien su trabajo y no tienen ninguna predilección especial por ningún ERP. Creo que en algunos casos es recomendable que las empresas contraten a estas consultoras, las buenas, para llevar la determinación de la terna. En el mercado hay muchos ERP’s y a la empresa le puede resultar mucho mas costoso llevar a cabo esta tarea que contratar a un especialista.
Al final y tal como he comentado la empresa deberá escoger entre la terna presentada y aquí si tendrá que dedicar recursos para determinar cual es la solución mas adecuada. No le va a resultar fácil tomar la decisión pero un elemento que puede ser determinante es conocer a las personas que participaran en el proyecto porque seguramente estas personas van a ser muy decisivas en el éxito del mismo.

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Comentarios de usuarios

sugerencia (MARCOS DE LA FUENTE SANCHEZ POMEZ): 17 de Abril del 2008 a las 23:35 PM; ES HORA DE LIBERARNOS DE LA DOMINACION I DEPENDENCIA DE LOS EE.UU. I DEL CAPITALISM,O MUNDIAL, YA QUE NOSTIENEN SOMETIDOS A UNA SEMICOLONIA PERUANA, JUNTO CON NUESTROS GOBERNANTES DE TURNO, POR ESO NO HAY DEMOCRACIA PARA LOS POBRES, MAS BIEN GOZAN DE LA DEMOCRACIA I DEL ESTADO DE DERECHO LOS PRIVILEGIADOS, LOS GRANDES EMPRESARIOS, LOS MINISTROS, CONGRESISTAS, ALTAS AUTORIDAES,ETC. POR LA CUAL NECEASTIO EL CAMBIO CON EL ETNOCACERISMO.

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