Ser un pionero no es garantía de éxito

Ago 21, 2001 | Noticias

Agencias

Actualizada: 21/08/2001

Expertos determinan que ser una compañía pionera en Internet no es un factor clave de su éxito

Especialistas en comercio electrónico reunidos en un curso organizado por Universidad Complutense de Madrid en colaboración con la Universidad de Harvard han determinado que la supuesta ventaja de penetrar en primer lugar en los mercados \'online\' (\'First mover\') ya no son tan destacables como las de entrar pronto pero con \"buen pie\" (\'Early mover\'). Esta es una de las conclusiones del \'Summer Course on e-Business 2001\', celebrado en el campus del centro en Cambridge (Estados Unidos) el pasado mes de julio y que concentró a 80 expertos de diferentes países para someter a debate la situación y evolución de Internet en los diferentes mercados, así como los modelos de gestión, negocio y tarificación para rentabilizar las iniciativas. El reto, según los participantes en el curso, es construir negocios sólidos y rentables que aporten un \"beneficio claro\" a los usuarios y las empresas. Asimismo, se insistió en la necesidad de desarrollar proyectos sobre parámetros tradicionales. Estrategia flexible Según los expertos, las empresas deben controlar los avances y mantener una cultura de estrategia flexible hasta que el uso de Internet en \"cada sector alcance un modelo maduro y estén claros y operativos todos los servicios disponibles\". En esa línea, el profesor de Business Administration en Harvard Business School, Thomas Eisenmann, defendió la idea de desarrollar una estrategia de inversiones y penetración rápida en el mercado. En su ponencia \'?Vale la pena crecer deprisa?\', Eisenmann matizó que la estrategia adecuada no es tanto ser un \'first mover\' como ser un \'early mover\' y dar pasos muy firmes desde el inicio \"sin dejarse llevar por la aparente velocidad de incorporación de usuarios\". A su juicio, la velocidad de crecimiento de los negocios será más lenta y consolidada, por lo que tendrán que buscarse retornos de inversión menores y modelos de negocio que aporten un beneficio muy claro a los usuarios. En cualquier caso, \"la estrategia debe actualizarse con gran periodicidad\" hasta que el entorno y las tarifas se estabilicen, lo que exige a las empresas una \"gran capacidad para adaptarse al mercado de forma constante\". Por otra parte, los participantes señalaron que Internet permite construir negocios globales, pero existen diferencias importantes asociadas a cada país que hacen necesario analizar la problemática local antes de expandir un proyecto internacionalmente. Diferencias entre paísesz Mauro F. Guillén, profesor de Management y Sociología en la destacada escuela de negocios Wharton School de la Universidad de Pennsylvania obtuvo estas conclusiones tras analizar negocios como la banca, el mercado de libros (Amazon, Barnes&Noble), la venta de música (MP3.com) y la penetración de Internet en distintos paises. Guillen estudió qué cambios locales ha requerido la expansión global de estos negocios en una investigación que ha recogido datos de 120 países analizando la penetración, los hábitos y conductas diferenciales entre estos países y la repercusión en el éxito de la internacionalización de los negocios. Según Anita McGahan, profesora en la Universidad de Boston, Internet está extendiendo un nuevo modelo de gestión empresarial que está arrastrando a empresas de todos los sectores de la economía. Esto supone lograr un buen compromiso entre creatividad e innovación ya que, en muchos casos, Internet genera un cambio estructural en las relaciones con clientes y proveedores y, por tanto, se necesita reinventar el sector y las normas. En esa misma línea, el director general del portal español Build2build, Juan Gil Rabadán, expuso la situación del B2B en España y, concretamente, la experiencia práctica de su empresa y su modelo de negocio, dando a conocer su nueva estrategia de tarificación fija y posicionamiento como proveedor de servicios, en lugar de intermediario.