En la empresa, el tamaño no importa

Feb 18, 2008 | Noticias

El tamaño de las empresas muchas veces se mide por el número de empleados o por su facturación.  Parece que cuanto mas tamaño, mas garantías ofrece la compañía.  Las decisiones que toman los directivos sobre todo cuando son estratégicas se rigen la mayoría de las veces por este concepto, buscar el tamaño adecuado del suministrador.

En parte es una postura lógica. Sin embargo quisiera profundizar un poco sobre el concepto de ‘tamaño adecuado’ porque seguramente en muchas ocasiones no se determina correctamente y se excede en demasía de las necesidades de la organización. Este exceso seria un poco parecido a si cualquier persona o familia, decidiera emular el sistema de seguridad de un personaje público o de un millonario. Imagínese su casa protegida por guardias, perros, un sistema de alarma sofisticada y usted y su familia protegidos con guardaespaldas.
Independientemente de si lo pueden pagar o no, la seguridad llevaría asociada un cambio en  su modo de vida, algo a lo que quizás no estarían dispuestos.

Volviendo al mundo de las empresas, seguro que en cualquier ámbito una compañía puede encontrar el suministrador adecuado. Centrándonos en el mundo de los sistemas de información, y debido a la dificultad de establecer una lista de necesidades reales por parte de la empresa, en muchas ocasiones la búsqueda del suministrador adecuado se basa en encontrar a quien ofrece “más”. Esto se hace con la idea (errónea a mi modo de ver) de que quien ofrece “más”, es quien “más” nos va a satisfacer.

Cuando la decisión se lleva a este nivel es como si las empresas hubieran perdido su personalidad. Este es un término que quizás no este de moda cuando se habla de empresas, pues en una economía global se tiende a despersonalizar a las empresas,  pero sin embargo pienso que se trata de un aspecto fundamental para la buena marcha de una empresa.

Hay una premisa contra lo que las empresas tienen que luchar y es que cuando más grandes se hacen, más se despersonalizan, porque la teoría dice que es el único camino para crecer y esta premisa no es una verdad absoluta.

Lo que no puede hacer una empresa es desnaturalizarse, y esto ocurre cuando erróneamente opta por un suministrador de aplicaciones que parece tener el “tamaño adecuado”, pero en realidad  no resulta el apropiado por la idiosincrasia de la propia organización.

La relación entre una empresa y el suministrador principal de aplicaciones para su sistema de información tiene que ser cómoda por ambas partes, tiene que ser productiva y tiene que ir mas allá de una mera relación comercial,  pues este suministrador es una parte importante para que funcione adecuadamente el engranaje de la organización de la empresa.

Cuando una empresa se vanagloria de tener implantada en su organización una aplicación informática, no lo tiene que hacer porque sea la que hace más publicidad, la más conocida, la más cara… Lo tiene que hacer porque sabe que ha adquirido la que se adapta mejor a sus necesidades y a su organización, y por lo tanto la que contribuye mejor desarrollar su estrategia empresarial.