Qué podemos esperar de un ERP

Oct 8, 2007 | Noticias

El ERP tiene que estar orientado al ‘negocio’ de la empresa que lo adquiere. Las reglas de negocio de la empresa tienen que estar contempladas en el ERP. No es lo mismo un ERP orientado al sector Hospitalario que uno orientado al sector Químico. Adquirir un ERP no orientado al negocio de la empresa, es un error.
Otros de los aspectos que tiene que cubrir un ERP, es que este capacitado para soportar cambios importantes en el sistema de información. Las empresas evolucionan y por lo tanto todos los colaboradores de la organización tienen que ser capaces de adaptarse al nuevo escenario entre ellos el propio ERP.Los cambios suelen provocar traumas en las organizaciones y por lo tanto en las personas. En esta situación, lo que debería pasar es que los cambios en el funcionamiento del ERP no fueran causantes de mas traumas sino mas bien al contrario fueran el ‘elemento amigo’ del cambio.
El ERP tiene que ser una herramienta en continua evolución, en el aspecto funcional, operativo, tecnológico y de negocio. Un ERP no puede quedar obsoleto. Normalmente cualquier fabricante de ERP’s ofrece a sus clientes un contrato de mantenimiento que cubre el soporte ante la posibles incidencias y las actualizaciones del ERP. Una empresa fabricante de ERP’s dedica una gran parte de sus recursos a la mejora continua del producto.
Finalmente comentar que para implantar un ERP, se requiere la participación de una empresa consultora, que puede ser una división de la empresa suministradora, de la propia organización. El éxito o el fracaso de la implantación no es únicamente del ERP y de la empresa implantadora, también lo es de la propia organización.