La utilización del ERP en la empresa

Dic 16, 2008 | Noticias

Albert Benedicto, socio director de Cimkey, compañía de consultoría y de tecnologías de la información que diseña, desarrolla e implanta soluciones de negocio para unos sectores y áreas funcionales específicas, señala que “muchas veces una organización dispone de recursos, pero estos no son gestionados de la forma adecuada y por tanto es como si no existieran”.

Por otra parte, Benedicto comenta que “cualquier organización se fundamenta en un sistema de información que consta que cuatro elementos básicos: personas, datos actividades y tareas y otros recursos como podrían ser la maquinaria, ordenadores…”. El ERP es la herramienta que debe gestionar estos cuatro elementos, por eso es muy importante determinar qué personas dentro de la empresa deben saber manejarlo.

Para el socio director de Cimkey, “podría parecer que cualquier persona que trabaje en la empresa tiene necesidad de saber utilizar el ERP, puesto que como tales forman parte del sistema de información. Sin embargo, en algunas áreas el nivel de incidencia que tienen los empleados con dicho sistema es muy limitado”.

Por ejemplo, según Benedicto, “en una planta industrial los operarios básicamente utilizan el Terminal de marcaje para las entradas y las salidas de planta o informan del inicio de un trabajo y la finalización de éste. Igualmente podríamos citar a los operarios de almacén que utilizan terminales de mano para gestionar las entradas y salidas de productos”.

En algunos casos, sobretodo en empresas industriales o en la gestión de almacenes, “no se utilizan medios electrónicos para informar de las tareas realizadas, y se siguen utilizando papeles. En esta situación los operarios no tiene ninguna intervención directa en el ERP y normalmente hay un administrativo de fábrica que introduce los datos”, dice Benedicto.

Para concluir, según el socio Director de Cimkey, “no hay que confundir el hecho de que un empleado tenga o no un ordenador asignado para él en exclusiva para considerarlo un usuario del ERP o no. Es más, a veces hay personas que tienen asignado un ordenador y no utilizan para nada el ERP y en otros casos un simple Terminal colocado en la pared de una fábrica puede ser un elemento vital para la retroalimentación del sistema de información.