El outsourcing en las empresas

Dic 2, 2008 | Noticias

Según Albert Benedicto, socio director de Cimkey, considera que “cualquier tarea que no forme parte del core business de la empresa sería susceptible de ser externalizada, para que así la empresa concentre sus recursos en lo que sabe hacer mejor”.

La palabra que se utiliza habitualmente para definir la externalización de las tareas en las empresas mediante un contrato específico es outsourcing. “La ventaja del outsourcing es que las compañías pueden adaptar la contratación de los servicios a sus necesidades. Una empresa que realiza todas sus tareas con recursos propios sufrirá con mayor intensidad un decrecimiento de la demanda”, comenta Benedicto.

Muchas veces, el motivo por el que las empresas deciden externalizar o no una tarea se mide por el coste que supondría realizarla con recursos propios o con recursos ajenos. Según Benedicto, “el análisis tiene que ser mucho más profundo para poder llegar a una conclusión adecuada”.

Algunas de las tareas dentro de un compañía las realiza un sola persona “y hay que pensar que algún día puede faltar al trabajo, así que el outsourcing tiene la ventaja de que la empresa contratada dispone de recursos eficientes para ofrecer el servicio adecuado dado que dispone de muchos más recursos que la propia empresa para realizar una tarea en concreto”, añade el socio director de Cimkey. En ocasiones, “vale la pena pagar más pero teniendo la garantía de que el servicio se va a realizar”.

Sin embargo, según Benedicto, “el sistema de información de una empresa, aunque no forme parte del core business de la misma, puede resultar el elemento clave para poder acometer con éxito sus proyectos, así que, es necesario que las empresas de un cierto tamaño se doten de un responsable del área y no dejar en manos de una empresa externa la gestión de este campo”.