Skype conquista el terreno empresarial y se prepara para competir con otros servicios de voz sobre I

Feb 12, 2007 | Noticias

La factura del teléfono es una de las preocupaciones que, gracias a las nuevas tecnologías, cada vez será menos importante para el entorno empresarial. La tecnología IP (Internet Protocol), permite establecer comunicaciones de voz y datos a través de Internet, con las consiguientes ventajas en términos económicos y de productividad al no tener que usar diferentes redes de telecomunicaciones.

Skype es una de las primeras herramientas que se lanzaron al mercado para establecer comunicaciones de voz usando el protocolo de Internet, y actualmente ya cuenta con 171 millones de usuarios en todo el mundo. En nuestro país el número de personas que utilizan este sistema ha pasado de los 600.000 en 2004 a los dos millones de usuarios actuales. De ellos, más del 30% ven Skype básicamente como una herramienta de trabajo. En una reciente encuesta realizada por la compañía filial de Ebay, el 95% de los 250 encuestados aseguró haber ahorrado dinero utilizando Skype, y en un 80% de los casos se afirmó que esta herramienta había aumentado la productividad de los empleados.

Según una encuesta, el 95% de los usuarios de Skype ha ahorrado dinero en la factura telefónica

Pero Skype no es la única opción del mercado. En nuestro país existen diversas empresas que desarrollan y comercializan soluciones de Telefonía IP, que, según explica Xavier Casajoana, CEO de VozTelecom, va más allá de la pura comunicación entre ordenadores. “Cuando el servicio de VoIP ofrece características adicionales, como la posibilidad de establecer las comunicaciones con teléfonos de la red convencional, y también poder recibirlas, o utilizar un terminal telefónico en lugar de un aplicativo en un ordenador, entonces estamos hablando de servicios de Telefonía IP”.

Seguramente este es uno de los puntos flacos de Skype, cuyas prestaciones están por debajo de las que ofrecen los servicios con terminal IP. Esto, por otra parte, supone una ventaja en cuanto a precios, ya que no hay que realizar inversión alguna en infraestructuras ni hardware para comunicarse. Mediante la descarga de un software en el PC, se accede a un sencillo menú similar al de herramientas como el popular Messenger de Microsoft, que permite realizar diversas operaciones, la mayor parte de ellas de forma gratuita.

Skype también en el móvil

Uno de los retos más acuciantes de Internet es la movilidad, llevar la Red “puesta encima” sin necesidad de sentarse ante un PC conectado a las redes telefónicas. Los sistemas inalámbricos fueron la primera aproximación hacia ese objetivo, pero la tecnología, hoy, ofrece posibilidades muchísimo más atractivas.

Poder acceder a Internet desde el móvil no es ninguna novedad, y de hecho ya hace algún tiempo que las páginas web han adoptado un dominio específico (el .mobi) para adaptarse a las limitaciones de este tipo de terminales. Lo que sí es novedoso es la posibilidad de efectuar comunicaciones de voz a través del móvil usando el protocolo de Internet en lugar de las redes de telefonía móvil.

¿Qué nos dicen las tendencias en los hábitos de consumo de los usuarios de dispositivos móviles? Algunos estudios afirman que el 70% de los españoles creen que utilizarán el móvil para conectarse a Internet en el futuro. Si lo hacen, ¿Qué les impedirá realizar a través de esta red también las llamadas?

Ante estas prometedoras perspectivas, que a nivel europeo alcanzan un mercado potencial de decenas de millones de usuarios, no es de extrañar que firmas como Nokia, líder del sector, ya hayan movido ficha. En enero, la fabricante finlandesa aprovechó la presentación del N800, una versión revisada de su Tablet PC, para anunciar una alianza estratégica con Skype, cuyo software se podrá descargar directamente a este dispositivo móvil.